教你看懂支付宝2017年度账单 支付宝2017年度账单常见问题

2018-01-03 11:43 王新和 电脑百事网
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注:年度账单目前仅支持手机支付宝查看,电脑端无法查看.

教你看懂支付宝2017年度账单 支付宝2017年度账单常见问题

教你看懂支付宝2017年度账单,这些内容不能错过

年度账单是按照新的归类方式对您一年的消费进行的统计,目的是为了让您对自己账户的消费情况有一个大概的总览,所以分类的类别会与【账单】中的记账结果有所区别,但年度账单中所统计的交易均来源于您实际消费,请您放心。如果你想详细查看具体的交易订单情况,可以在【账单】再进行查看。 

年度账单统计了什么信息?

年度账单统计了您的支付宝在2017年1月1日--12月31日的全年数据,展示的全年总消费金额包含的场景为:

线上消费(天猫淘宝、外部线上商户)、线下消费(支付宝、口碑、国际当面付、收钱码、扫码转账)、水电煤缴费(生活缴费)、手机充值(手机话费、手机流量)、其他(包含红包、代付、亲密付、打赏、AA付款、群内一对多转账、他人创建”我要收款“后你进行的付款、公益捐款)的消费金额之和。 

教你看懂支付宝2017年度账单 支付宝2017年度账单常见问题

支付宝2017年度账单常见问题

1、尾页的全年消费总金额的场景包含哪些? 

您好,总包含线上消费、线下消费、手机充值、生活缴费,其他(红包、代付、亲密付、AA付款等),其中用户主动删除的账单不统计在内。 

2、为什么账单中定位的城市,跟我常在的城市不一样呢?

您好,此地区是综合您2017年使用支付宝情况得出的,感谢您的反馈和支持。   

3、别人可以直接看到我的账单吗?

您好,账单为用户隐私数据,用户只能查看自己的年账单;若需要截图分享自己的总结页,金额数据分享支持隐藏。 

4、年度账单统计时间是?

2017年1月1日-12月31日全年数据。 

5、城市街道排名,是通过什么数据标准排名的?

您好,城市街道,是综合您2017年使用支付宝情况得出的,然后根据这个地区所有用户的总消费情况,进行的排名。

6、为什么为年度账单里面的消费数据和我自己日常账单里面总金额不一致?

您好,两个记录均来源于您实际消费金额,因为账单产品在优化升级调整中,两个产品统计的方式不一样,例如,账单增加了以生活场景为分类维度的新分类,产品统计正在向新分类调整,感谢您的支持与反馈。 

7、为什么我提示“2017未留下足迹”

您好,您应该是我们的新用户或者您2017年在支付宝上没有消费或其他行为,暂时没有您的账单数据。 

8、为什么提示我“人气太过火爆,稍后再来”

您好,目前查询年度账单的用户过多,建议您稍后尝试,给您带来的不便我们深表歉意。 

9、芝麻信用授权说明:

1)对于所有用户,年账单展示授权芝麻信用勾选框,默认勾选芝麻信用。 

a)若用户授权,进入年账单后,读取用户芝麻信用数据。 

b)若用户取消勾选授权,进入年账单后,不读取用户芝麻信用数据,走芝麻兜底文案。用户下次进入,记住不勾选状态。 

c)用户勾选过之后,勾选框不会再出现 

10、如何得出2018我的年度关键词?

根据过往消费数据与特征,给到你的新年祝福。预测结果仅供参考,祝您新的一年收获更多。 

11、为什么别人的年度账单展示了xx,我没有?

您好,年度账单根据每个人消费的情况展示,每个人情况不一样所展示。

12、年度账单是否有钱包版本要求、哪些人群哪些可以看?电脑端是否可以查看?

所有钱包版本都支持、所有个人客户都可以看、电脑无法查看。  

13、如何隐藏年度账单消费总金额?

您可以在全年消费总结页面中,点击全年消费金额旁边的“眼睛”形状,即可操作隐藏。 

14、年度账单可以关闭吗

抱歉,年度账单不支持关闭,你可以后续不开启查阅即可,感谢您的反馈与支持~

15、我没有买过母婴类产品,为什么这里有显示母婴?

购买的商品品类是由淘宝商品分类为准。所有年度账单数据均来源您实际消费,详情请查询账单。

16、我给别人充值话费的额次数没有这么多次啊?

只以支付宝绑定手机号为本人手机号 ,其余号码都默认为他人充值,建议您再核实下为非本人手机充值话费的次数。

17、这个挂号数据不准确啊?我自己算了下不止x次。

通过支付宝挂号,部分数据可能会因为网络传输的问题导致无法统计在内,辛苦您谅解,其他详情请查询账单。

18、我没有办理过交通违章,为什么这么有显示?

该项是统计您使用支付宝城市服务进行交通违章处理的次数,可能会因为机构费用分类的问题导致其他费用计算在了交通违章中。

19、为什么我缴纳了物业费,年度账单没显示啊?为什么账单上显示的物业费和我实际缴纳的费用有出入?为什么次数不一致?

您好,物业缴费不仅包含物业费,还包含给物业交的其他杂费(停车费、维修费、能耗费等),这些都是计算在总金额和次数中的。如你曾用支付宝在物业费缴费但未被计入,有可能是因为该物业公司未与支付宝的物业缴费产品签约,辛苦您谅解,其他详情请查询账单。

20、我在线下小商户没有付过那么多钱,你们的计算口径有问题?

小商户包含了全年线下商户收钱码和扫码转账(个人+小商户),有可能是您扫了朋友的码进行转账也计入了扫码转账的部分,所以金额有出入。

21、我没有贡献这么多次爱心?你们怎么统计的。

包含了您参与爱心捐赠(散捐+月捐以及收益捐等)、行走捐、蚂蚁庄园和淘宝上购买公益宝贝的次数,所有年度账单数据均来源您实际消费,详情请查询账单。

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