支付宝在经历了“日记门”事件之后，蚂蚁金服的董事长彭蕾在今天发了一封内部信。信中彭蕾言语十分诚恳，她说道：
支付宝母公司、蚂蚁金服董事长彭蕾
错了就是错了，过去的这两天，是我到支付宝七年以来，最难过的时刻。我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我。在此我向所有热爱阿里，热爱支付宝，一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉！
马云也在内部发声：
阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。
阿里巴巴董事长：马云
阿里巴巴的企业文化和基因是让阿里巴巴从濒临倒闭走到如今成就的最重要因素之一。阿里文化对于每一个阿里人来说，就是一种信仰，神圣不可侵犯。支付宝这次事件，从根本原因来说，是相关团队考虑不周全导致。
人无完人，孰能无过？这次事件，支付宝完全可以找各种理由来推卸责任。其实大家心里也明白，平台建立的初衷是积极向上的，事件之所以会产生，是相关团队低估了某些群体的道德底线。当然，彭蕾并没有因此把全部或者部分责任归咎于他人。每一个阿里人在面对困境遭受批评时，都是敢于认错，并下狠心改正。正是因为这样的文化，阿里巴巴才从一次次危机中走了出来。
事件的初步处理
在内部信的最后，彭蕾对于事件的处理，提出了一个初步的解决方案：
1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。
2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。
3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。
4、请大家继续鞭笞。
目前，支付宝中部分生活圈已经“停业整顿”
经小编及各网友的验证，发现包括“校园日记”、“白领日记”等在内，部分的生活圈已经被下线，低俗内容和照片正在被逐一排查删除中。等下次再度开放之后，相信支付宝和彭蕾会给大家递交一份满意的答卷。
王思聪
这件事之所以被炒的如此火爆，支付宝虽然是第一责任人，但是王思聪也是“功不可没”。把“支付宝”改成“支付鸨”，并留下话语进行嘲讽，瞬间就让“日记门”事件上了微博热门搜索。
如今阿里巴巴和支付宝已经表示道歉，并承诺整改，然而这位“国民老公”却仍然不依不饶。就在今天，王思聪再发微博，称他旗下的“香蕉娱乐”相关周边尺度不够大，实则暗讽支付宝没底线。
对此小编个人观点认为，做人留一线，日后好想见。谁都有犯错的时候，但是不是每个大企业都敢于在公众面前承认错误。不论事件究竟谁对谁错，支付宝认错的态度还是值得肯定的。
对此大家有什么看法，欢迎留言讨论。
网友热议：
马云知错就改没有一点脾气，被一个小辈公开讽刺却没有任何过激行为，真是大家大气难能可贵！！！支持马云，因为他关心民生！
差不多可以了，叼谁不行，叼马云干嘛，没和你对骂，主动认错低头，阿里巴巴还是很有素养的。
