一些iPhone X用户表示，在升级到这次紧急发布的iOS 11.2之后，Face ID无法正常工作。受影响用户的iPhone X上显示了一个警告，称它“无法激活iPhone上的人脸识别”。幸运的是，修复程序似乎非常简单——只要重启你的手机……
Face ID的问题并不影响每一部手机——部分媒体测试从iOS 11.1.2升级到iOS 11.2后，面部识别功能也没有任何问题——但受到这个漏洞影响的用户报告数开始明显增多，来自主流苹果媒体和社交网站的读者和网络在线用户在不断反馈这个问题。
在大多数情况下，只要关闭iPhone X并重新打开，就能让人脸识别系统重新工作。令人欣慰的是，这并不是一个类似“重启Bug”那样持续性的漏洞问题。
关闭iPhone X，只需长按住侧边按钮和任意一个音量按钮。然后拖动关机滑块来关闭手机。等待屏幕变黑后，再按住旁边的按钮就可以再次启动手机。
如果在几次尝试重启iPhone X之后，Face ID仍无法正常工作，那么请尽快联系苹果的技术支持。
苹果是在正常的日程安排之前匆忙推出了iOS 11.2，因为之前的一个版本出现了非常严重的设备持续重启黑屏漏洞，因此需要紧急处理。
这让苹果在周末这个不同寻常时间紧急发布了最新的系统更新升级，之前的漏洞会导致用户更新iOS 11.1.2之后就间歇性的黑屏死机，这个过程每半分钟或者1分钟就会自动重复一次。
