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苹果客服回应iPhone12屏幕发绿:会在新系统解决

百事数码
2020-11-17 14:21 0

        近期有许多用户反映,他们购买的iPhone12屏幕出现了发绿的情况。具体来讲,就是iPhone 12在深灰色状态下会出现绿色的状况,尤其是他们换了极其也会出现类似的状况。随后,许多用户询问了苹果客服,客服表示类似的问题将会在新系统中解决。

        苹果客服回应iPhone12屏幕发绿:会在新系统解决

苹果的客服提到,目前根据他们初步判断,屏幕出现发绿的情况是系统和软件问题导致的,而不是硬件故障,苹果承诺他们会在之后的新系统中修复。

事实上,今年苹果推送的iOS13.4正式版也出现过类似的问题,当时这个系统就导致了iPhone 11 系列手机的屏幕出现色彩异常问题。苹果承认这一问题是由于热量管理故障引起的,随后苹果发布的 iOS 13.6.1 更新通过软件修复了这个问题。


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