四川九寨沟7级地震，三大运营商抢险保灾区通信畅通
跟据中国地震台网正式测定，8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。灾情发生后，三大运营商纷纷派出抢险队伍，努力保证灾区通信畅通。
中国移动表示，在地震发生后，立即对受灾地区通信设施进行核查，了解灾情对移动通信网络带来的影响，并对阿坝地区和附近地市开启免停机服务。
四川移动第一时间成立了以赵大春总经理为组长的抢险机构，组织通信抢险人员、应急通信车等抢险设备赶赴现场。截止22:30，四川移动已累计出动抢险人员61人次，保障车辆15辆次，油机35台，应急通信车2辆，卫星电话3部，便携式卫星设备一套，另有4台应急通信车待命，随时出发。
同时，四川移动开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务，优先保障阿坝地区热线接入。
中国联通表示，四川联通阿坝分公司2支抢险队伍，已赶往灾区。四川联通应急中心两台应急抢险车和一台发电车，已出发。成都分公司和绵阳分公司两支抢险队伍正在集结，准备出发。同时，四川联通运维部、网管中心已安排加强对受灾区域网络监控，做好进一步保障与应急准备。
同时，中国联通10010客服已于震后第一时间开通应急热线，同时再调松潘、若尔盖两支维护队伍携带抢险光缆、油机及设备前往地震区域抢险。
中国电信则表示，四川机动局已经出动抢险，陕西和云南机动局已做好备勤，随时出发。
8月9日凌晨消息，据中国地震台网中心网站消息，北京时间8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震中位于北纬33.2度、东经103.82度，震源深度20.0公里。此次地震成都、天水、广元、绵阳、西安、兰州等多地震感明显。
震中位置距离著名旅游目的地九寨沟仅39公里。8月8日当天，九寨沟景区接待游客近4万人，比上年同天增加5483人次，同比增幅16.46%；其中团队18158人次，散客20641人次。
地震发生后，各大旅游公司均启动了应急预案。
携程无损取消3日内出发订单 向受灾群众开放免费房源
在地震发生后，携程旅游就启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客，同时，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订。
地震发生后携程旅游第一时间联系当地导游和合作伙伴，一一排查游客情况。由于地震发生在晚上，绝大部分旅客在酒店中，均相对安全。
携程酒店部门第一时间启动重大自然灾害应急机制，向通过携程预订当地酒店并入住的旅客发送安全提醒短信并告知紧急求助电话，将提供力所能及的帮助。
携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客，携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。
同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。
目前提供免费房源的酒店包括：
1、九寨沟星宇国际大酒店联系电话：0837-6961888
2、九寨沟郦湾度假酒店联系电话：0837-6968888
途家启动应急机制
途家启动的应急跟进举措如下：
1、我们第一时间查询了所有九寨沟及周边区域的已入住及在店订单，并正在逐个联系客人，确认客人是否安全。我们同时提醒客人如遇紧急情况，听从当地政府指挥转移到安全区域。
2、我们正逐一与当地商户取得联系，询问并确认商户的生命财产安全。我们同时提醒商户如遇紧急情况，听从当地政府指挥将客人及商户工作人员转移到安全区域。
3、我们的客服正在与即将前往该区域的客人取得联系，建议取消订单，并无条件退还客人已预付或担保金额。
4、我们将密切关注该区域地震发生后的情况，配合政府提供力所能及的协助。
途家24小时客服电话：400-188-1234
途牛承诺未来三天含九寨沟行程的订单可全额退款
灾害发生之后，途牛旅游网第一时间启动突发事件保障预案，确认客人安全情况、提醒安全事项及通知紧急联系电话，并建议游客关注事态发展适时调整行程。
截至8月8日23时，途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。途牛将持续、密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。
途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人的安全放在首位。
此外，灾害发生后，途牛机票部门密切关注往返四川方向的航班动态，目前成都双流国际机场正常运行。途牛将实时关注航司信息，积极协助旅客调整行程。与此同时，途牛酒店部门也同步了解四川九寨沟方向相关受灾区域的最新情况，如有退损要求，酒店部分损失将由途牛全部承担。
途牛将实时关注四川九寨沟当地最新情况，为游客提供一切力所能及的帮助。途牛提示，游客遭遇突发事件，可及时拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。
驴妈妈承诺九寨沟未出行订单可全额退款
目前，驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，各个产品线正在一一确认所有在当地的游客安全，截止8月8日晚22：40没有驴妈妈游客受伤的消息。根据驴妈妈当地导游的描述，目前九寨沟宾馆内客人情况良好，旅游社正在安抚客人并提供必要的帮助。
驴妈妈还承诺承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。驴妈妈旅游网负责人表示，游客的安全最重要，后续驴妈妈会持续关注地震情况，及时为游客提供帮助。
同时，国家旅游服务热线12301已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如果需要帮助，也可拨打12301，或通过12301微信公众号寻求帮助。
8月8日21时19分，跟据中国地震台网正式测定，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。截至8月9日凌晨5时00分，据九寨沟县应急办书面报告，经初步统计，九寨沟县漳扎镇M7.0级地震已造成9人死亡（其中6名游客、2名本地人、1人身份不明）、受伤164人（其中重伤32人、轻伤103人）。
灾情迅速引起全社会高度关注。其中，互联网科技产品，尤其是新闻、社交平台，已经成为了普通民众获取灾情信息、甚至求援支援的重要途径——
在@中国阿坝州发布 官方微博账号中，有几位网友贴出两位名为@注意禽兽教主出没 和@七七七七七七zx 的用户的求援截图，希望引起官方救援队的注意，对其进行营救。不过目前消息真实性还未证实，我们会持续关注这两位网友的情况。
除此之外，微博网友@九寨荒野猎人 、@赵坚强不好瘦 也在微博发布求援信息，有网友已帮其联络当地警方。
而快手、秒拍等视频社交平台上也在实时推荐灾情视频条目：
▲秒拍页面
同时，拥有大量数据和技术优势的科技企业们也承担起了社会责任，纷纷在第一时间加入了抢险救灾的行列。
首当其冲的，是三大运营商。
众所周知，通讯情况是救灾的首要关键因素，地震会造成通信设备，传输线路以及供电、通风系统本身的物理损坏，这种情况人工抢修完毕或者部署完应急通信车后才能恢复。同时，地震发生后，由于大家都会在第一时间与亲人、朋友取得电话联系，往往会造成瞬间的通信高峰。汶川地震时，地震后的单位时间的试呼次数为平时的18倍以上，通信系统的预留资源全部被耗尽。
本次地震发生后，三大运营商纷纷针对以上情况在第一时间派出了抢险队伍，并同时开通救助热线，同时对用户开启免停机服务。
中国移动
中国移动表示，在地震发生后，立即对受灾地区通信设施进行核查，了解灾情对移动通信网络带来的影响，并对阿坝地区和附近地市开启免停机服务。截止22:30，四川移动已累计出动抢险人员61人次，保障车辆15辆次，油机35台，应急通信车2辆，卫星电话3部，便携式卫星设备一套，另有4台应急通信车待命，随时出发。
同时，四川移动开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务，优先保障阿坝地区热线接入。
中国联通
中国联通表示，四川联通阿坝分公司2支抢险队伍，已赶往灾区。四川联通应急中心两台应急抢险车和一台发电车，已出发。成都分公司和绵阳分公司两支抢险队伍正在集结，准备出发。同时，四川联通运维部、网管中心已安排加强对受灾区域网络监控，做好进一步保障与应急准备。
同时，中国联通10010客服已于震后第一时间开通应急热线，同时再调松潘、若尔盖两支维护队伍携带抢险光缆、油机及设备前往地震区域抢险。
中国电信
中国电信四川公司则成立了抗震救灾保通信领导小组，并第一时间派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区。
目前九寨沟景区的固话、宽带和4G网络都已保证畅通，由于滞留九寨沟景区的游客较多，为避免电话拥塞，中国电信提醒游客多利用4G数据网络发送沟通信息。同时鉴于九寨沟景区游客较多，中国电信对四川全省开启免停机服务。
再来看OTA企业们的行动，由于本次地震发生在热门景区，受灾者以赴景区游玩的游客居多，其中的很多都是通过OTA公司订票、订酒店的用户，从携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛等OTA公司们发布的声明来看，对已成行的游客，在灾情发生后，他们均根据系统预留的联系方式与游客联系，排查情况，对未成行的游客，各OTA公司都开启了退订、补偿的解决方案。
与以上企业类似，飞猪、驴妈妈、美团旅行等也纷纷开通了应急热线，并提供未出行订单的退款服务。
再来看看几家大公司的动作。
阿里巴巴
据阿里巴巴公益官方微博发布的声明，除旅行产品飞猪外，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾，高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝以及菜鸟网络均作出响应——
高德救灾地图开通救援“生命线”，号召收集各NGO和政府部门的救援路线，以及救灾物资点；手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险；农村淘宝、菜鸟网络通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区。
腾讯
本次灾情发生后，腾讯公益上线“九寨沟地震救在壹线”筹款项目，截至9日2点55分，已经筹款579，902.45元。
百度
贴吧寻人：四川吧、九寨沟吧已置顶寻人报平安贴；
此外百度地图已更新了九寨沟最新的路况信息：
华为
华为中国区官方微博发文，表示华为与运营商协同作战，第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障，已直接投入60多位保障专家和工程师全力协助运营商进行紧急恢复，多名专家组成的第一支抢险队伍已出发赶赴受灾现场。
今日头条
上线寻人平台
大疆
大疆在凌晨发布的微博中称，行业应用部已启动应急响应，协调技术协助团队及设备，第一支小分队将于今日（8月9日）抵达九寨沟灾区参与救援工作。使用无人机勘探灾情，在保障救援人员自身安全的同时，还能通过对现场情况的航测、追踪，为灾情救援提供安全可靠依据，加快搜救速度。
除了大公司的行动，我们也注意到，一些平时未被大多数人注意的组织和机构也纷纷利用技术提高人们的抗灾能力。在微博上，一位名为@Wennie7的网友就提到了一款由成都高新减灾研究所研发的一个名叫“地震预警”的App，据称这款产品可以根据震中远近，提前几秒到十几秒不等向用户发出预警信号。
科技公司们利用自身的优势在关键时刻挺身而出，令人欣慰。救援仍在进行中，希望有越来越多的科技公司投入进来，用科技提高救援的效率。
不过，也正如成都著名评书表演艺术家@李伯清在微博中的号召，“演员”就不要再在拥挤的救援道路上添乱了：
