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如何看待支付宝推出的圈子:“白领日记”“校园日记”等? (2)

小王数码
2016-11-28 10:13:38 互联网 0

三、生活圈的本质是社区,不是社交

很多人都会混淆社区和社交的概念,其实二者有很大的差别。举同类中的例子就可以看到,微信是社交,贴吧是社区。对于社交产品,天生具有强者恒强的基因,在这个产品上的人越多,就越吸引人持续在上面进行社交,更换新社交产品的成本也就越高,所以很难出现打败微信的社交产品。而社区产品则不一样,无所谓大小,100个人的社区能够维持下去,100000个人的社区也能维持下去,而且不同调性的社区都可以同时独立存在。

支付宝虽然做不成社交,但做社区还是有成功的希望。

社交产品的核心是人,所以社交产品想要成功就得想办法促成人与人的关系建立。用生活中的场景举例就是,你去我家或者我去你家,或者我们一群人约好一起去某个地方。

社区产品的核心是话题内容,是围绕主题的交流,所以社区产品想要成功就得保持社区的调性和内容话题的一致性。用生活中的场景举例就是,一个独立社区就是城市里的广场。比如这个广场每天晚上都有人跳广场舞,好,愿意一起来跳广场舞的人请加入。比如这个广场是爸爸妈妈给孩子来相亲的,好,有这个需求的家长带着孩子照片和信息资料来这里碰面。这就是社区,百度贴吧、豆瓣小组、天涯都是线上社区产品的优秀代表,在这些平台上涌现出一大批有温度,有调性,有情感的小社区。

社区和社交并不是二元对立的关系,社区中建立的关系是可以演变成社交关系链的,从弱关系到强关系。

所以白崎看好支付宝现在在生活圈上的发力,圈子其实就是一个独立社区,每个社区都有一个主题,「脉脉互联网精英圈」是供互联网从业者交流的社区,「简七理财」是供理财爱好者交流的社区,「校园日记」是供学生交流的社区,这种主题式的社区能够帮助用户在支付宝内完成陌生人社交,建立弱关系链。加上基于用户画像的精准推送邀请,能够保证被邀请加入的用户都是符合圈子主题的。

四、生活圈有哪些可能性和机会

连微商都有这么灵敏的嗅觉,我们也得想一想这个地方到底有没有成为新的流量红利平台,毕竟支付宝坐拥4.5亿实名用户,倘若支付宝能够把生活圈运营起来,必然值得思考是否有好好利用的可能性。

1、基于兴趣、位置的主题式圈子

豆瓣组上曾经有一个名为「吃喝玩乐在北京」的小组,因为一些特殊原因被称为「炮组」,人气在豆瓣所有小组中排第一。它是这样介绍自己的:每一个在北京的人都有一个北京情结,这个巨大的城市,以最宽容的姿态把各式各样的人包裹其中,建筑工地的工人、出入写字间的白领、商人、艺术家、流浪歌手。如果你曾进过这个地方就会知道这是一个颇有人情味的小组,本质就是一个典型的基于位置的,以北京作为主题的圈子。

如何看待支付宝推出的圈子:“白领日记”“校园日记”等?

百度贴吧上有很多长尾的也很神奇的主题吧,比如配音吧,里面都是一群能够将声音切换自如的大拿,他们在一起相互学习交流配音经验。比如明星吧,粉丝聚在吧里讨论偶像的一切。比如三木木吧,这是蔡依林的黑粉们聚集在一起讨论怎么黑的地方,足够小众吧,就像前面提到的无所谓大小,只要有共同的话题,共同的兴趣,就可以聚成一个社区。

那么支付宝的生活圈呢,不管是基于兴趣还是基于位置,都是大有可为的方向,对于支付宝而言,最大的优势就在于它掌握了实名用户数据,它知道你是谁,知道你的位置,知道你的偏好,知道你平常消费场景有哪些,根据用户数据匹配定向推荐适合的圈子。

预计不久后,我们将在支付宝首页收到新的各种主题式生活圈的邀请。

2、与支付宝场景结合的商家生活圈

口碑是支付宝近期另一个发力的重点,也是支付宝APP里最重要的生活场景之一,吃喝玩乐作为最广泛的兴趣爱好,是很容易聚集起社区的,如果有商家与支付宝进行合作运营生活圈,那么生活圈即是促成到店消费的场景,也是收集用户反馈意见的地方。

倘若所有的生活圈都是由支付宝官方运营,肯定没法持久,所以生活圈给了「第三方」合作加入的可能性,目前支付宝已经给部分第三方合作伙伴开了圈子,比如脉脉、简七理财。这些合作伙伴把支付宝生活圈作为自己的用户阵地来运营,并且会安排运营团队介入管理,对于支付宝来说有人帮忙活跃生活圈,对于第三方合作者来说多了一个新的用户运营阵地,其实是双赢的。

最后我在想,支付宝的产品经理是不是受了英剧『黑镜』第三季第一集的启发?

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