在国内的电商领域，搭建生态闭环、扩大业务版图、达到整体营收收入，是众多巨头不予余力的重要战略。京东集团长时间都处于生态战略的探索，也一直效仿世界电商巨头，发展其业务。目前，京东集团有京东商城、京东超市、京东金融、物流体系、以及京东智能、以及投资等诸多业务，组成京东的生态。但是，长年以来，京东在电商版块的巨大投入，导致其诸多生态发展滞后，电商版块的长年亏损，也让企业生态杂草丛生，着实令人惋惜。
刘强东
近日，媒体报道称，京东旗下的O2O平台京东到家将在2017年2月10日关闭服务。京东到家方面回应称，京东到家确实要关闭家政、保洁等上门服务的入口，而这是一个正常的业务调整。而真实的情况却并非京东到家的呈词，事实上，京东到家业务主要分为实物到家和服务到家，前者主要包括商超、生鲜、零食烘焙等品类；后者主要包括家政、保洁、推拿等品类。真实的情况是，目前这些服务相关品类在京东到家的页面已经消失。
京东到家上线时间是2015年4月，距离目前关闭上门服务也就是短短的18-19个月。资料显示，京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式，向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。可以说，京东到家上线之初，在京东集团内部占有重要地位，不仅创业开始就由京东集团CEO刘强东亲自挂帅，还被集团内部视为第二次创业。如今，京东到家关闭服务，可见京东O2O模式彻底兵败如山倒。
事实上，京东到家项目本身，对于京东生态价值的延展是至关重要的，是京东整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于LBS定位实现2小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台。在京东商城长期处于亏损之时，京东到家以本地生活服务，覆盖全国多个城市，以此达到最大化利用集团自建物流，实现业绩增长。然而，作为刘强东最为重要的项目，京东到家的命运，可谓多舛。
对于京东到家、以及刘强东而言，其转折点在2016年4月15日，京东集团宣布，已经就旗下O2O子公司“京东到家”与众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。据悉，协议生效后，京东将以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。在新公司的管理架构中，原达达CEO蒯佳祺先生将出任新公司的CEO。严格意义来说，这次合并，京东到家就不再姓刘，也没有京东以43亿对永辉的投资之时的那份豪气，甚至可以说，京东到家与达达的合并，可以用拖泥带水来形容，对于向来在电商领域霸气如簧的刘强东来说，恐怕内心至今是难以容忍的。
京东集团构建O2O护城河的姿势，多少有些难看，用自家的物流体系去扶持一个早已不再姓刘的京东到家，一方面，对于目前京东电商版块将造成拖累，另一方面，作为单一最大股东，未来依然需要让京东到家、与目前的饿了么、美团、百度等配送众包团队，展开烧钱补贴战役。目前看来，对于京东还有刘强东来说，京东到家已经成为其惊魂噩梦，因为，目前的京东到家对于京东集团而言，意味着是一个服务、品牌、流量、精力、资源上的黑洞。关闭上门服务，也显得十分无奈。
京东集团在电商领域，拥有一席话语权，并不像其他巨头的玩法，可以说，京东做电商做的十分吃力。以目前的生态来看，京东唯一能产生资金流水的板块就是京东商超，其他版块五一不处于用亏损换取发展的状态。所以说，对于京东来说，目前的发展，可以形容为，一场时间与金钱赛跑，总体而言，相对局促。
作为刘东强最为重视的项目，集团以重资本、重资源发展的京东到家，早前以快速爆发的方式覆盖国内诸多城市，服务千万级用户。然而，京东到家在O2O的进程之中，长期处于亏损的投入状态，至今落了一个关门大吉的下场。是京东到家亏损所致，还是另有隐情，恐怕，这要和京东集团长期亏损，不无关联。
在2016年11月，京东发布了2016财年第三季度业绩，营收为607亿元人民币，同比增长38%；净亏损为8.079亿元人民币，而去年同期亏损为5.349亿元人民币。
财报反应出来的问题，在于京东虽然在GMV取得增长，但是亏损比例却在进一步加大。目前，京东依然处于加大资源投入的发展进程，所以，对于母公司处于亏损的京东到家来说，关闭上门服务入口，战略性收缩，用直白的话来说，就是京东集团没钱，说的好听一点，就是战略性收窄亏损入口。
时间如流，回想当时京东到家与达达合并之时，京东高层在接受媒体采访时表示：京东到家不是独立的生意，而是在集团内扮演着重要的战略角色。如今，再来看，显得那么的苍白与套话。京东到家发展不力，关门上门服务，京东O2O兵败如山倒，模式流产，这都是现实。但是，对于目前的困局，刘东强心里是什么滋味，恐怕达达CEO和京东高层都难以想象。苦果也只有刘东强自己吞下，感受其酸甜苦辣了。当然，京东到家关门上门服务，或许只是，京东集团多米若骨牌倒下的第一张牌，如果京东集团不大规模盈利，恐怕未来将殃及京东其他子生态。
