尊敬的马云先生：
马云
你好！我是原广东省梅州市梅江区梅江三路文潮书店CEO，不过那是几年前的事情了，从2012年开始书店便倒闭没有经营。同是CEO，你越做越大，我却越做越小，如今只能呆在家里当家长，实在是惭愧。你的一个思路，改变了中国原有的商业模式，让顾客和商家之间可以打破地域和时空的限制就能进行商品交易，这绝对是一个伟大的创举。你也理所当然地成为了广大创业者的偶像，我亦不能例外地成为了你的忠实粉丝，而且是铁杆型的。
电商的发展速度是惊人的，高速发展的背后，肯定会存在一些问题，我作为一个曾经的实体店CEO，想在这里和你提几点建议，绝非故意刁难，目的是为了让电商朝着更加健康的方向发展。
一、建议修改目前的搜索规则。
现在的搜索规则，以商家所付出的广告费或点击率有很大关系，这样会造成一些出得起广告费的商家越做越大，一些比较没有实力的商家排名迟终不能靠前，这样的结果会让一部分大商家越做越大，而小商家却越来越难做。我的建议是按照区域的远近排名。顾客在梅州，搜索商品时离顾客距离最近的商家排名在最前，原本在200米就能买到的商品，在价格和质量相当的情况下，何必要在远在2000公里外的北京购买呢？不单购买时间长，耗费大，也浪费了很多不必要的社会资源。
这样的搜索规则对当地的实体店会起到很大的保护作用，而消费者也能更快捷地购买到的需产品，购买成本也随之降低。如果消费者实在是不想购买本地的商品，还是可以搜索外地产品的。让占有区域优势却付不起宣传费的商家也有排名第一的机会，可能网购平台的收入会减少，却会大大促进平台用户数量，从大数据看，平台还是不亏的。
二、建议取消价格排序，不打价格战。
像书这样的商品，正版书的批发价是有一定折头的，网上经常出现一些低至一两折甚至还包邮的书，不用问那些都是盗版书。取消价格排序，让搜索规则不以价格为标准，价格打再低也没有用，别人未必能搜索到你，这样可以大大地减少血拼价格却不重视质量的不正当竞争行为，让商品流通回归到正常轨道——必须有利润空间。
三、建议降低开店成本。
开间网店需要装修店铺，上传产品，交押金给平台，大大小小算下来，是笔不小的费用。押金是用来控制商家要诚信经营的，初衷没有错，然而实际上并没有起到多大的作用。建议取消这个费用，可以学习银行信用卡的验证体系，从体制上让人不敢假，不能假，不想假，而不是简单地收取1000元押金来提醒卖家诚信。
四、建议和各快递公司成立验货机制。
像手机，电器等价格高的商品，可以让顾客选择验货流程，快递员送货时现场录相开箱过程及试机情况，多出的费用由卖家承担。多花几块钱录下现场，可以有效遏制一些制假售假行为，最起码可以绝对解决买手机拆开来却是砖头的可笑场面出现。
五、建议修改差评可见制度。
现在的评分机制是公开透明的，顾客一个差评，商家马上能发现，经常出现一些商家骚扰给差评的顾客，让很多顾客想给差评又不敢给差评。这种公开透明的制度，照样还是出现了很多炒信誉的情况，好评并非就真的代表真实情况，让很多本想给差评的顾客不敢评，因为资料被公开。应该建立更加完善的评价体系，让商家不知道谁给了自己差评，让消费者敢给差评，给得起差评。
六、建议建立更加完善的维权制度。
双11购物狂欢节已经成功地将光棍节打了下去，有狂欢节，就应该有维权节，而且维权节的次数要比购物节的次数多。消费者凭购物截屏就可以维权，平台要对那些以假乱真、以次充好的商家给予真正意义的处罚，让质量成为市场竞争的主角，而非简单地比拼价格。
你曾经说过：“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”从目前来看，这句话很有可能变成现实。如果电子商务的规则不加予修改和完善，政策不向实体店倾斜，21世纪就真的有可能街上行人稀少，真的有可能无商可务。当大部分人都习惯呆在家里买东西的时候，那些实体店留着干什么用呢？城市里看不见人来人往繁荣的景象，是进步还是退步呢？
我只是一间四线城市临街小铺的CEO，而且还是曾经的，眼光和水平都有限，上面的建议只是我个人意见，有不对的地方望马总批评指正！
梅州旺哥
祝：
身体健康，事业更上一层楼！
曾经的文潮书店CEO
网友热评：
你是站在卖家角度说话，这样做的话才真正算是正常的，不过如果这样做马云的营收将减少大半。你的建义应该是给国家建议，而不是给马云，马云也在想办法赚更多钱，他会这样做吗？只有国家立法统一才有可能实现。
马的所谓电商，就是利用人贪图便宜，这一弱点发展起来，你让它讲诚信，讲公德，无异于痴人说梦。
马云可不行 如果按照上述做法 马总的营收变的更少了 现在已经增长乏力了。
梅州旺哥讲得非常透彻，到位，为您点赞。抢占市埸不易，占领市埸更不容易。靠价格战终究不是长远之计。便捷是电商的最大亮点，商品质量却是它的软肋，商品质量一定要过硬。交货机制，假货赔偿机制应该逐步完善，信誉必须杠杠的，这是立足之夲，立於不败之地的根夲。电商还应该与实体相辅相成。电商真得搞得杠杠的，它应该促进实体经济，而非挤兑实体。事实上也挤不掉。大家饭碗都没了，谁来光顾你电商。我说过，作为一个国内屈指可数的大企业家，胸中必须要有大局意识。十三亿人就业问题这个大局，一定要有。这样想，那样做，走出去的步子才更稳健。
