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OPPO逆袭 小米玩不动了?互联网手机玩不转线下

百事数码
2016-06-02 08:39:54 虎嗅网 0

线下渠道,可能是中国手机市场2016年的关键词。号称“降低中间成本”来提高性价比的互联网手机们,自去年年中开始热度冷却。合并或者破产,两条路摆在了赶风口的的小互联网手机品牌面前,互联网手机,听起来很美好,去中间环节可以降低成本来增加产品的吸引力这都不假,但还是面临着严峻的市场危局。分析者往往将这里的逻辑归咎于互联网的触手依然不能覆盖广大的二三线以下地区,真是这样简单?

OPPO逆袭 小米玩不动了?互联网手机玩不转线下
国产手机

OPPO、Vivo逆袭!小米怎么不灵了?这是互联网手机玩不转的线下

线下渠道方面,华为、OPPO、Vivo三家深耕线下的品牌却在逐步发力抢占市场。但在线下渠道的品牌中,可能也只有这三家表现抢眼,那其他的传统厂商们又在哪里?在近年来新商业模式的冲击下,这三家脱颖而出的手机厂都是怎样做的?

归根结底一个问题:线下渠道该怎么玩?他们并没有告诉你的是,其实这不止是线下渠道的问题。

最近,我在连续采访了OPPO以及与传统手机分销商普天旗下普天太力就分销渠道商的演进进行探讨过后,这个问题基本有了答案:

可以带来优秀线下体验的产品,是当前厂商的核心竞争力;

强硬且统一的价格体系,将有效推动品牌形象进步,并且在线上线下统一价格的体系中,线下渠道的用户体验会变得更加重要,会促成销售向线下倾斜,这也是当下互联网手机式微的根本原因;

相应地,厂商需要对渠道有更准确的把握,了解市场与消费者的动态,并及时做出反应和推进营销;

对渠道商来说,渠道的互联网化、信息化是降低渠道成本、发挥渠道作用的新趋势。

总之,一场线上线下一体化、厂商到销售的上下游一体化整合正在发生。除了手机,在其他消费产品领域很可能也会发生同样的变化。

那未来呢?先看看OPPO和普天太力怎么说。

OPPO:先有产品,再提渠道

“城头变换大王旗”,OPPO副总裁Allen这样评价今年的手机市场,“稳定的市场中,谁家拿出消费者喜欢的手机,市场份额就会快速上升,所有人都有机会。”

不同于主要依靠千元机提振出货量的小米与魅族,华为、OPPO等厂商的主要市场在中高端市场中——当然我现在完全不想提“旗舰”一词,因为这个词的指代意义实在不够明确。在OPPO的产品线中,毫无疑问,3月中旬发布的R9就是新一代的旗舰机,自然,这也是近期OPPO的市场拳头产品。

与OPPO的市场人员的交谈中,我们希望了解到OPPO在售手机的市场比重。OPPO的回答是非常干脆的:R9占比过半,具体销售数据会在6月初公布一次,现在可参考的数据只有上市初期4天销量40万。而整个OPPO品牌的出货量与销量数据增长,OPPO并不愿意多提,称无意参与出货量大战以及与其他厂商对比。

但OPPO建议我们参考第三方统计数据,也说尽管其中统计数据有很大差异,但排名还是可以参考的。虎嗅作者早先在挖掘一季度手机出货量与销量数据时,发现OPPO统计的出货量或销量的上下限差距高达750万部——尽管有统计口径和立场的问题,但这里也许需要注意,R9上市时间是在一季度的最末尾,上市前期的备货是需要被考虑在内的。

R9的产能可以有多高?在OPPO的工厂中,我们看到了满负荷运转的SMT芯片组装流水线,据称,共计28条SMT流水线,每条线日产7000块主板,全开时每月可生产500万部,而当下有一半的SMT流水线在生产R9主板,也就是每月可达250万部,而实际销量就需要等待6月初OPPO公布的数据了。

R9真有这么好?不一定,但确实可以卖好

今年三月发表的OPPO R9,在手机发布之初,虎嗅在拿到测试机后,并没有对这款手机特别上心,就像在“互联网化”的发烧友们看来,似乎OPPO的性能与配置在同价位的机器中总归差了一点——在OPPO看来,对于大众消费者来说,顶级的性能并不是刚需。

但在线下渠道的体验——假定我没有手机知识背景,没有见过太多手机和考察设计,并且在很短的导购介绍与上手时间内,接连体验华为、OPPO、Vivo与其他手机,仅凭第一感觉选择手机的话,才发觉这部手机是有足够的竞争力的。有媒体朋友称,OPPO设计时非常在意的就是这点:拿到手机开屏瞬间的质感。我们现在可以为R9换一个标签:特别适合被推销的手机。

这样的结果与OPPO的产品思路是分不开的。OPPO产品总监白剑表示,OPPO并不追求纯粹的性能价格比,而是将性价比的关注点放在用户呼吁最高的功能和质量把控需求中。这在OPPO产品中最直接的体现,就是快充、拍照以及从设计初期到生产过程中的品质控制——从供应商的元器件到最后的整机测试,诸如极限高温与低温、表面磨损和切割强度等等,甚至在开发过程中就投入三四千台机器进行跌落测试,然而并不会体现在手机成品的宣传当中。

宣传中同样没有告诉你的是OPPO的独到之处带来的兼容性壁垒,这在VOOC闪充中格外明显。当别家的手机依靠高通QC或者联发科的快充技术,实现了从充电头通用、普通数据线到甚至移动电源的全面握手兼容。

并且功率高于现有VOOC的时候,OPPO依然需要使用自家的充电头以及经过特殊设计的MicroUSB数据线才可以实现快充。但在线下渠道中,这些事情真的可以被消费者选择性的忽略,而在OPPO的宣传中,低压大电流的快充则是可以减少发热、保护电池的优势。

而其实论发烧友们津津乐道的“黑科技”,OPPO也早已做到了无边框手机、压感屏甚至可折叠手机,亦或像巴塞罗那MWC上展示的5分钟可以充电一半以上、功率高达80瓦的SuperVOOC快充,但综合考虑成本与市场需要,OPPO并没有将这些新技术落地投产。在产品上,发烧友和OPPO所面向的消费群体,会给出截然不同的评价,但这完全不妨碍R9会被市场认可。

产品与营销的配合,是现在成功的营销,但也可能是品牌形象的风险

在参观OPPO工厂的采购工程实验室时,除去常规的供应商来料,包括摄像头模组、电池和外壳等等的品质检测和极端条件测试等之外,有一件特殊的材料引起了我的注意:OPPO店面和柜台用的“OPPO”标志灯箱。OPPO称,零售店的物料都要统一接受质检,以保证在沿海盐雾等特殊环境下灯箱的寿命和观感不出问题。

所以说,OPPO带有明显的销售导向?还是听OPPO自己怎么说。产品之外,OPPO在市场方面的运作思路则是我们关心的另一个重点,这里有两方面,其中的小问题是产品与品牌的推广思路,而重头则是市场渠道的逻辑。

OPPO在数据等方面不对抗友商的低调,与其在线下传统渠道广告的高调形成了鲜明的对比,这也是OPPO“结果导向”这样的公司文化的结果之一。论广告策略,OPPO选择的方式都颇为传统:实体广告投放、综艺节目挂名、足球俱乐部代言(然而巴萨的当家球星为华为签约代言了)等等,更不用提大街小巷但凡涉及手机、电子类卖场中都能看到的OPPO标志和耳熟能详的“充电五分钟,通话两小时”这个Slogan——不与友商“撕逼”的OPPO,却总因为这句话被友商拿来对比。

结果导向也为OPPO带来了负面效果:重产品营销,却忽略了品牌形象本身的塑造。我无意挖掘OPPO广告策略中的逻辑,论成果,其在二线以下地区刷眼球确实有所成就,但简单粗暴的广告政策和既有用户群让OPPO更难向一线城市扩张,在与OPPO的接触中,品牌形象的问题一直是OPPO直面坦承的问题之一,甚至曾经在给媒体的一份调查中,直接让记者们填写对OPPO品牌印象的几个形容词。

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