“刚充电时就有点烫，但没在意，没想到竟然冒烟起火了！”12月21日，王女士今年3月购买的红米手机在充电时突然自燃，被烧成废铁，连SIM卡都被烧焦，所幸她发现及时未造成其他损失。事发后，工作人员取走手机称将检测自燃原因，再无音讯。
小米
北京晨报介入后，小米官方承诺向王女士退款并赔偿600元，但要求她签订一份禁止公开发表相关言论的保密协议。律师表示，该协议中的保密条款无效。
手机充电冒烟自燃
根据王女士提供的订单截图显示，今年3月1日她在京东旗舰店花1299元购买了高配双网通版的红米Note3手机。王女士说，她把手机送给了身在哈尔滨的母亲张女士，使用9个月来，其间虽有过突然重启等小毛病，但老人说整体感觉不错。
12月21日晚，张女士给手机插线充电，“刚开始充电觉得有点烫手，但也没多想，没想到十来分钟后突然发现手机开始冒烟，所幸及时发现拔了线，不过还是眼睁睁地看着手机自燃了，甚至还有明火。”张女士说，手机自燃时还烧坏了下边的床单。“我们用的都是原装充电器插座和电线，也没有任何异常操作，不知怎么就着了。”
红米手机着火
记者从张女士提供的现场照片中看到，手机后壳脱落，裸露出的电池被烧焦，电池内有液体流出腐蚀了剩余手机壳表面，变成焦黄色，手机下的床单有一块明显过火痕迹（如图），“连手机里的SIM卡都烧焦了。这幸亏及时发现了，要不引起火灾或者伤到人了，多危险啊。”王女士心有余悸。
同意赔偿要求保密
次日，王女士拨通小米官方客服电话，小米工作人员在当地上门取走手机称，将送往北京检测，但未就赔偿一事有所回复。当日下午，北京晨报记者拨通小米官方客服电话，工作人员表示，将尽快联系消费者，商谈赔偿事宜。随后几天，双方就赔偿事宜几番协商，小米公司最终表示可以退还购机全款并赔偿王女士600元，但要求她签订一份保密协议。
“协议要求我不得在任何媒体、公开网络和其它任何传播平台发表此事处理的言论。这哪里像赔偿，简直就是封口费。”但考虑到不签协议可能无法获得赔偿，王女士还是签下了协议。
律师称保密条款无效
公士公益发起人北京张新年律师就此表示，该事件中财产损失的责任承担，需区分来看，如果是用户使用不当的原因所致，则由用户自行担责；如果是手机质量缺陷所致，用户可依法向小米厂家追责。另外，如该款手机是不合格的商品，或不符合保障人身、财产安全的要求，厂家除了承担相应的民事责任，工商部门还应当给予其相应的行政处罚。
对于双方在协商解决的过程中所签订的保密协议，张新年特别提醒称，“商家在和解协议中试图以签订保密条款的方式来向社会掩盖产品质量问题，这显然违反了法律规定，依据《合同法》的相关规定，该协议中的保密条款无效，但赔偿条款仍然有效。”
张新年指出，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督，《消费者权益保护法》第六条明文规定，“大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。”该法第十九条还规定，“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”张律师认为，小米手机在市场上为数众多，涉及到众多消费者，为避免潜在威胁，建议工商部门应及时介入调查处理，保障消费者的合法权益。（文/北京晨报）
网友热议：
我从用小米一，小米四，现在用小米五，说实话，小米确实还可以了，实惠，实用！
花1299买的 结果小米退了600就算全款了 要不要这么大纰漏 到底是黑小米还是黑二手东。
现在媒体TMD没意思，看那个不顺眼，就搞那个品牌，先是三星，然后苹果，现在又搞小米，估计那天看华为不顺眼，又要搞华为，一个字，乱！
小米真扣，拿600元就想了事，太不了解中国人的心理了，至少赔了钱在送一部最新版的手机才是解决事情的最好办法，一条负面消息给公司带来的损失要远远大于这点钱的，真不知道咋想的！
小米手机进入平稳期 粉丝忠诚度依然高
2016年即将进入尾声，各大国产手机的出货量，基本上有了一个眉目。前几年高速发展的小米，今年在出货量上有所下滑，各种数据排行也对小米不利。不过，从各大网络平台的反馈来看，小米的粉丝忠诚度依然非常高，是其他手机品牌难以比拟的。
小米手机
手机江湖十分凶险，巨头们从颠峰到滑落谷底，仅是两三年时间，摩托罗拉、诺基亚、黑莓等无不如此。抛开洋品牌，国内市场同样险象环生，酷派前几年曾如日中天，在国内排名靠前，然而仅是一两年时间，便一败涂地，现在正慢慢被人遗忘。
小米成立以来，几乎是坐着火箭上升，一度是国内市场的老大，领先华为。2014年，小米出货量达6112万部，同比增长227%。2015年，雷军把出货量目标拔高到1亿部，不过只卖出7000万部。事实上，从去年下半年开始，小米手机出货量已是负增长。今年，小米在国内市场落后华为、OPPO和vivo。预计，小米今年的出货量在5000万部以内。那么，小米会不会充满风险？我认为，这种担忧是多余的。
从小米手机今年的成绩来看，各个季度的数据较为平稳，这也意味着小米出现风险的可能性很小。小米走过高速增长期，现在进入平稳期。这对小米其实是好事，对出货量过度追求，反而看不清自己，容易引发系统性风险。平稳下来后，小米可以有时间冷静思考，如何挖掘用户价值。
小米不会向其他品牌一样出现风险性，与粉丝的高黏度有较大关系。从网友的跟帖来看，尽管小米遇到了一些麻烦，但大量的小米粉丝，依然对小米依依不舍。他们认为，在手机行业中，小米较为厚道。只要小米推出有竞争力的产品，他们首选还是小米。不过，对小米来说，在往中高端市场突破时，如何兼顾中低端用户的体验，十分关键。另外，线下（注：手机线下市场占比达80%，线上只占20%）战役必须得打，这是一场无法回避得战役，华为、OPPO、vivo以及金立，就是凭借线下市场建立优势的。
网友热议：
用小米的不一定就是米粉，他们只是小米的用户！真的米粉买东西首先想到的只有小米！会永远支持小米！
如果能把红米note4的颜值，加上红米note3的配置，1199，估计一千五以下没有友商什么事情。
建议小米将小米与红米分开发展，小米留北京以科技创新为主，定位高端与苹果比拼，仅网上发售，红米单独出来迁往深圳以市场为主，再提高外观配，中低各两款，分开发布，以米家和小米之家为销售渠道，配自家中端芯片。
小米，我永远支持你。
雷军再造黑科技 小米6将配自研MiCharg极速闪充
昨天下午传来一个不好的消息，那就是下一代的手机高端处理器骁龙835的产量非常有限，因为10纳米工艺的技术很不成熟，所以导致良品率低，导致使用骁龙835处理器的手机都有可能推迟出货。
小米6概念设计图
首次被影响的则是三星S8和小米6，据称，这两部2017年的旗舰机本来都是准备首发骁龙835，但是由于现在出现这种特殊状况，导致都得推迟发布。
小米6的预计是在明年的2月份召开小米6的发布会，然后正式上市在3月份，而现在要推迟到4月发布，可能明年的5月份才能上市了。
小米6的配置也得以曝光，搭载了骁龙835处理器，6G运存，没有曲面屏但有超窄边框，加上4天线设计，更快的网速和更稳定的信号。除此之外，小米自研的极速充电技术Mi Charg，速度和华为的超级充电技术不相上下。
而10纳米工艺的不成熟延迟收益最大的还是华为，目前华为的麒麟960处理器是安卓阵营内综合性能最好的，下一代的麒麟970也是基于10纳米，友商的问题可以延长华为的研发时间，麒麟970有更多的测试机会，这样也许在明年，华为的麒麟970将不会晚骁龙835出世太久，共同扛起一片天了。
小米6也会打造成一个系列，其中可能有为“小米6S”、“小米6E”和“小米6P”等。
小编最期待的就是小米的Mi Charg快充了，看来又是雷军的一项黑科技啊！
Android逐渐闭源 小米华为可自主研发系统 但OV就难了
国内安卓手机用户很多都觉得自己的手机越用越卡。很多人将手机卡慢归咎于安卓系统，实际上是片面的。安卓系统的确存在一层Java虚拟机的问题，所以在运行方面效率比不上iOS。
手机系统
但越用越慢和系统优化脱不了干系。各手机大厂商对安卓系统进行改版推出自己的“系统”。而软件厂商为了获取用户资料，为了驻留系统后台可谓想尽了办法。有的软件，用户明明没有安装，偷偷跟随其他软件安装，而卸载的时候没有卸载干净。感觉软件卸载了，却还有一部分程序在运行，时不时冒出来提醒你“手机有垃圾需要清理”。如果用户以为是手机本身的提示，对通知消息进行点击，又会发现，之前那个软件又重新开始下载了。
这可能也解释了为什么那么多安装用户愿意刷机获取root权限，来和这些流氓软件做斗争。很多厂商不愿意使用最新的安卓系统，不是因为系统不稳定。而是谷歌为安卓系统加的限制越来越多，各大厂商再也不能“为所欲为”了。
安卓走向闭源
从Android7.0开始Google发布了相应安卓的兼容性文档，标准越来越严格，闭源趋势越发明显。这一趋势有利有弊。
例如：闭源以后不支持各种快充协议，统一采用 USB组织的方案，不接受调用 Vulkan API 应用程序接口、分屏多任务必须符合 AOSP 规范等。
这些规定很可能限制国内厂商自家系统的研发和创新，甚至只能使用安卓原生系统。让人感到有一种寄人篱下的悲哀。不过到时候也许会有新的开源系统诞生。
好的方面就是，软件厂商再也不能任性了。闭源后的安卓系统不会允许软件随意索要权限和驻留后台。软件开发也要遵循更严格的开发规范了。到时候，安装手机越用越慢的现象可能会消失或减轻。
不过就算安卓真闭源了，小米和华为这样的以技术为主的手机厂商，还是有能力自主研发系统，但oppo和vivo这样的以组装为主的厂商就真悲剧了。
