二、有几种购票方式？
1、网络购票
网络购票已经越来越成为旅客购买火车票比较主流的方式。用户只需前往12306官方网站（点此前往），登录账号后选择“购票”，输入出发地和目的地并选择时间后，便可购买想要的火车票。首次在12306网站购票需要先下载压缩包，安装网站证书；然后要填写姓名电话注册，并激活网站的账号，同时需要进行身份验证。为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人，购票时可快速覆盖信息，缩短时间。
网络购票的优势在于方便快捷，但有时候也有可能出现12306负载过量导致网页卡慢，以及面对抢票软件遭遇不公平等现象。
2、手机App购票
在手机客户端购票需要先下载安装12306官方App，如果是第一次使用网络购票的方式，同样也需要在App上注册账户并登录，然后开始购票。使用手机App购票的优势是可以随时随地查看票余情况，发现有票放出便可立即下单，更加灵活。当然，前提是手机网络信号要稳定。
3、电话购票
电话订票的预售期与网络购票一样，旅客需要拨通电话订票热线95105105，根据语音提示转到订票系统，适合不方便上网以及距离火车站等售票点较远的用户。
使用电话购票，需要根据乘车站预订车票输入乘车站和到达站所在城市的区号，选定区号后需要选择到发站、乘车日期和乘车时间段，例如输入IT之家所在地青岛的区号0532，也可输入车次编号订票。所以，用户最好能够提前查好到、发车站的行政区号。此外，电话订票成功后，旅客需要在24小时的时限内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。
电话购票的劣势在于信息展示不直观，操作流程相对较繁琐。春运期间，如果拨打95105105长期占线，也可尝试加拨其他城市区号后再拨95105105，这样更容易接通，且票源一样。
4、窗口购票
窗口购票是最传统的买票方式，用户需要准备好乘车人身份证、预留出购票时间，选择一个火车站窗口或者火车票代售点排队购票即可。窗口购票的劣势在于预售期通常比网络和电话订票晚两天，容易错过热门车票，同时需要较长的时间排队等票。不过对于不熟悉网络购票以及没有条件的用户，仍然是主要的购票方式。
5、自助售票机购票
自助售票机购票是窗口购票的一种补充方式，由于放票时间和窗口放票时间一致，因此也不容易买到热门站点的车票。用户在自助售票机选好车票后，最好使用有银联标志的银行卡进行支付，插卡后输入支付密码即可打印车票，而使用现金时则只能接收面额5元以上纸币。事实上，目前自助售票机更多是被用于在网上购票，线下取票的方式，可以省去排队取票的时间。
提醒：以上五种方式均为通过官方渠道购买，大家需要注意的是，如果不是万不得已，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端进行购票，尽可能避免第三方冒用个人信息导致无法在网上办理退票，改签等。
