Q. 如果输入了不正确的 SIM 卡 PIN 码太多次，该怎么办 (PUK)？
请连络您的服务提供商询问 PUK 相关信息。 取得 PUK 码后，请点选紧急电话，然后依序按下键盘上的下列按键：
Q. 是否需要 Google 帐户才能使用电话？
您不需要设定 Google 账户，也能使用该设备。但您在第一次启动电话时，电话会提示您建立、登入或略过 Google 账户的设定。
Q. 如果我忘记了我的 Google 账号密码，该怎么办？
在计算机上，开启浏览器并前往 google.com/accounts。在网页右侧，单击无法使用您的账户。在选取您的问题区段中，选取我忘了密码。单击立即重设密码，然后依照程序重新取得您的密码。
Q. 如何取下背盖？
若要取下背盖，请务必确认手机已关机。小心握住设备，并让前面板朝下，接着用大姆指或手指，将背盖上半部拿起。
Q. 如何将项目拖曳到延伸的主画面？
请点击并按住项目，然后拖曳到画面边缘，接着就会显示延伸的主画面。
Q. 启动设备后，为何出现我的 SIM 卡已被锁定的信息？
请按下菜单，然后输入您的 PIN 码。如果您不知道您的 PIN 码，请连络您的电信业者。
Q. 如何在主画面上移动应用程序快捷方式的位置？
请点击并按住项目，然后拖曳到垃圾筒或其他位置。
Q. 如**增应用程序快捷方式到主画面？
请在应用程序索引卷标中，点击并按住应用程序，直到应用程序索引卷标消失。然后放开手指，将项目放到主画面上。
Q. 如何隐藏通知面板？
请点击通知面板底部并向上拖曳，或按下首页。
Q. 如何使用 GPRS/3G 连上因特网？
若要开启或关闭 GPRS/3G，请按下主画面 > 选单，然后点选设定 ; 无线网络控制。选取行动网络复选框开启数据联机；清除复选框则关闭数据联机。若要建立新的存取点，请按下主画面 ; 选单，按后点选设定（WWW.PC841.COM)。点选无线网络控制 > 行动网络设定 > 存取点名称。在 APN 画面上，按下选单，然后点选新增 APN。
Q. 当我在浏览器中单击媒体链接时，是否会播放文件？
在浏览器中单击媒体链接时，已安装的媒体播放器就会播放文件。但媒体播放器可能不支持某些类型的文件。
Q. 如何设定使用 Microsoft Exchange Server 的电子邮件？
若要进行同步，您必须拥有 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 或 Microsoft Exchange Server 2007。在所有应用程序选单上，点选邮件。 接着，在选择邮件提供者画面上，点选 Microsoft Exchange ActiveSync。 输入 Exchange ActiveSync 账号的详细数据，然后点选下一步。 选取您想要同步的信息类型，然后点选结束设定。 请注意，您的企业级 Exchange Server 必须支持自动侦测手机功能。 请洽询您的系统管理员，以了解详细的设定。
Q. 如何设定因特网电子邮件账号？
在所有程序画面中，点选邮件。 在选择电子邮件提供者的页面上，点选其他 (POP3/IMAP)。 输入电子邮件地址和密码，然后选取账号名称并输入您的名称，接着再点选完成。
Q. 如何与其他人分享联系人？
若要使用多媒体短信以 vCard 传送联系人信息，请在全部卷标上，按住您想要传送的联系人，然后点选使用 vCard 传送联系人。输入收件者并选择短信，然后点选传送。
Q. 哪些问题可能导致手机的 GPS 信号不佳？
RGPS 信号无法穿过不透明的固体对象。信号的接收可能会受到如高层建筑物、隧道、桥梁、森林、天气 (雨天或阴天) 等情形所阻碍。
Q. 如何传送短信？
在所有信息画面中，点选撰写信息。在收件者字段中输入短信收件者的移动电话号码。在您输入电话号码的同时，符合的联系人就会出现在画面上。
Q. 我是否可以将应用程序安装到 microSD 卡？
目前2.1版本及以下的安卓系统，程序只能安装在设备的内部储存空间上。2.2及以上版本可以安装在SD卡上。
Q. 为何无法使用影像馆查看 microSD 卡中储存的相片？
若要使用影像馆查看 microSD 卡中储存的相片，请确认您的设备不是装载成 USB 储存设备。开启设备上的通知面板 (利用点击的方式并将状态栏往下拖曳)，然后点击通知面板中的关闭 USB 储存设备 > 关闭。
Q. 要从哪里放入 SIM 卡？
确认手机已关机。将 SIM 卡固定座往右推以解除锁定(www.pc841.com），然后翻起来。将 SIM 卡金属接点部分朝下，截角处朝向插槽外，依此方向插入 SIM 卡。将 SIM 卡完全推入插槽。关上 SIM 卡固定座，然后将固定座往左推，锁定固定座。HTC Hero 随附一张 microSD 储存卡。您可以在此卡上找到 PDF 格式的使用手册。您也可以在网站的支持服务页面中找到使用手册。
