昨天上午10点，在格力全产业链产品体验馆里，格力电器董事长董明珠做客网易直播，针对大家关心的格力收购珠海银龙受阻、对小米的看法、给雷军的建议以及如何看外界对其个人风格的评判等问题，董明珠进行了开放式回答。
董明珠
日前董明珠再次走红，因为在格力股东大会上，一些股东对收购珠海银龙进行了否决，这让董明珠大为光火，她训斥股东们的那2分钟视频在网上广为流传。
今天被问及此事，董明珠说，这是误传，她没有发飙。她说那天投票百分之九十九点九通过。她说，当时有三个100股的人，可能是现买的100股，明显是进来捣乱的。花几千块，就可以进来搅合。
对于可能无法收购珠海银龙，她倒是也坦然了，她说收购是对格力集团负责，收购失败了，股东也要承担收购失败的结果。大收购就大干，小收购就小干。
“我认为收购也好，合作也好，不能把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，是这个意思。收购也好，合并也好，不能让对方死、自己活下来，而是通过合作让双方取得更大的发展，这是双赢。”谈及对收购的看法时，董明珠说。
这次直播，有很大的篇幅给了小米。因为众所周知，董明珠曾经跟雷军在CCTV经济人物颁奖现场打过赌，正是从那时候还是，董明珠和雷军俩人不时在网上隔空喊话，制造了不少新闻热点。
谈到小米当下遇到的暂时的困境，董明珠认为这是因为雷军是搞软件出身，“很多制造不是软件可以替代的。现在都注重轻资产，没有重资产，轻资产可以存在吗？”
“今年小米的业绩不是很好，网友上说雷军的日子不太好过。雷军好不好过，跟这些人有什么关系？从企业家内心来讲不会不想把企业做好，各种原因导致他不在前面，但未必活不下去。”董明珠也替雷军说了一些好话。
不过，当被问到对小米和格力的竞争对手美的合作的看待时，董明珠显然还是有些不忿的，并表示不担心，她说，“你可以让雷总来回答你，问问他和美的合作到什么样，这个只有他知道，我不知道。”
被问到与其他企业家之间的交流时，董明珠认为，“交流不仅仅是见面聚一下。像王健林、马云等好多企业家，我们并不是形式上的交流，而是看到对方的先进思想，接受过来，我觉得这就是最好的交流。说实在话，天天坐在一起喝茶真是没时间。像我们做广告，给王健林打个电话，说王总我想做个广告，让你出镜行不行。他说没问题！这是一种互相的认可。”
在直播中，当网易记者多次问她犯过什么错误时，董明珠非常霸气地说：“没有！”她说她所在的岗位注定了她不能犯错。
据悉，此次直播，高峰时有70万网友同时在线，看样子，董明珠这个IP非常有号召力。
以下是根据网易直播内容整理而成：
问：前一阵饱受争议的收购珠海银龙，当时想收购的初衷是什么？
董明珠：今天已经进入环保的时代，大家看着北京的雾霾都知道要如何环保。环保是一个大课题，每个企业家，每个企业都应该围绕环保、智能、节能去做我们的产品开发。股东大会事件，其实都是媒体的误导。
问：您提到股东大会。
董明珠：那天的情况是误传，股民投票是百分之九十九点九通过，我也没有现场发飙，只是我陈述了一个现状。当时有三个一百股的人，可能是现买的一百股，明显是进来捣乱的。花几千块，就可以进来搅合。
这个不重要，允许别人发声，关键是你自己做得是不是对，对要获利的投资者带来什么很重要，对社会带来什么很重要，对员工带来什么很重要，因为企业的发展，让员工生活提升，福利待遇提高，这个很重要。
问：很多网友认为您是网红，在网上会有一些您生气、发飙的照片，您会不会介意？
董明珠：每个人都有很多瞬间，你抓拍到的瞬间可能不是最漂亮的，你感觉有很多“招黑”，但我感受到的是别人对我的尊重。
比如昨天我在酒店碰到一个小男孩，他跑过来说你是董姐吧？按年龄他应该喊我阿姨，但他喊我董姐，可能从距离上感觉我比较年轻。他说很遗憾，今天我跑步没带照相机，真想跟你合影。
在火车上我们也经常遇到这样的情况。我想这也是因为格力造就了这样的局面，如果换一个不好的产品可能没有这样的效果。
不要为别人改变你的初衷，要记住自己的使命，让中国制造在世界上落地有声。所以今天格力不仅要做世界第一，还要做领跑者，要不断挑战自己，创造别人没有的产品。
问：格力空调覆盖很广，格力手机怎么样？因为您曾经摔过手机。
董明珠：开股东会的时候，有股民站起来说冲着空调我未必买格力股票，之所以买格力股票是因为有格力手机。他本人已经六次买格力手机，自己用得好，一次、二次买，又买来送朋友。
昨天晚上见了一个朋友，他买了四次格力手机，他说最早买3300元，现在买3599，你们涨价了我还买，因为用得好。
为什么市场上看不到格力手机？因为我们要做最完美的东西。手机是每个人都必不可少的，无论是功能使用、使用的便利性、稳定性、持久性，我们不愿意一年就换手机，希望手机可以用上三、五年，所以我们会对手机持续进行软件升级，让你用着老款的手机享受着最新的技术。
格力手机为什么没有那么大量？是因为我们没有外包加工，而是自制，希望从研发、生产到销售领域，这个产品都是完美的。
问：我们也观察到像小米这样的企业也在跟传统的家电企业合作，对这样的合作形式您会有担心和压力吗？
董明珠：我觉得没有担心，每个人都有自己的选择，你可以让雷总来回答你，问问他和美的合作到什么样，这个只有他知道，我不知道。
问：除了手机和汽车领域，我们还会关注其他的领域吗？
董明珠：我觉得格力电器专注是最重要的，不是因为天花板带我们进入另外的领域。
格力的成功不是专业化成功，而是专注成功，我们专注是因为还没实力扩张，只能做这件事，所以我们坚守空调领域。
这么多年下来，我们专注的精力已经让我们培养出一家团队，现在有七家研究院，8000多个技术人员。现在我们的人员已经开始被挖，说明你的人能力好，奥克斯也来挖人，几百万的年薪来挖人，也有人会因为利益要走，我们不阻挡，格力愿意做培养人才的摇篮。
问：你看现在有很多电动汽车厂商，像特斯拉，您怎么看待未来可能成为格力新能源竞争对手的公司？
董明珠：其实大家在技术上可以交流，学习、提升、创新，这才是真正有价值的应用。但现在我们一讲竞争，把某某企业和某某企业一比，好像就是你死我活的事，死不死是企业自己说得算，自己不努力，必死无疑，努力就有生存空间，只是看谁给消费者带来最满意的东西。
今年小米的业绩不是很好，网友上说雷军的日子不太好过。雷军好不好过，跟这些人有什么关系？从企业家内心来讲不会不想把企业做好，各种原因导致他不在前面，但未必活不下去。
问：您感觉什么让小米出现一些问题？
董明珠：雷军原来是在珠海金山，是软件企业出来的，很多制造不是软件可以替代的。现在都注重轻资产，没有重资产，轻资产可以存在吗？
我相信雷军即使遇到困难，也可以提早找到突破口。
问：您平时跟企业家会有一些交流、互动吗？
董明珠：交流不仅仅是见面聚一下。像王健林、马云等好多企业家，我们并不是形式上的交流，而是看到对方的先进思想，接受过来，我觉得这就是最好的交流。说实在话，天天坐在一起喝茶真是没时间。像我们做广告，给王健林打个电话，说王总我想做个广告，让你出镜行不行。他说没问题！这是一种互相的认可。
问：现在格力也算是从之前的传统企业转型到互联网企业，您觉得在这几年的发展中，您的管理风格有没有变化呢？
董明珠：我觉得互联网也好，传统也好，都离不开管理。大家把互联网理解得像另外一种世界，那是不现实的幻想。产品是要一点一滴做出来，即使互联网时代，你的产品也是要靠管理来设计、制造完成的，互联网是替代不了的。但我们可以把这个工具运作到你的生产过程、设计过程。
问：我看了您很多文章和公开演讲，感受最多的是讲自己做一线员工的经历。这些经历对您产生了什么样的影响？
董明珠：每个人都是从一线做起来的，只是选择的工作不同。每个不同的岗位都可以把一个人培养出来，只是看你自己是否去努力，是否去挑战，不是某个岗位让你成功，而是你自己的努力决定了自己是否可以成功。刚刚我讲了，未必成为总经理就是成功，你在这个岗位上，如果周边人都觉得你非常优秀，也是成功。
问：我想帮网友问一下董姐，现在有70万网友在观看董姐的直播，现在我代他们提一些问题。董姐，对现在年轻的工作人员有没有什么指导？
董明珠：年轻人现在所处的时代跟我们不一样，物质、环境都更优越。所以他们没有经历很多挑战或者磨炼，没有艰苦环境的历练，而是生活在一个稳定的环境中，是生活在温室的花朵，当把你放到外面，来了寒冬你都经历不起。
所以当下的年轻人要经历这样的挑战，失败的时候不要妥协，当遇到挫折的时候，要用阳光的心态看。就像大家外界认为股东会没通过，对我们好像是很大的打击。其实我认为根本没必要用这样的心态看。因为你问心无愧，你的选择是为了给股民带来更好的发展。他不理解你的时候，反对了，我们让他们体验反对后的结果。
所以我觉得特别是年轻人，要更加有这样的心态，包容别人说你的不事，包容别人对你的反对，最后让实践告诉他谁对谁错。
问：我们的网友说，一直觉得董小姐是一个传奇，一直在学习她的工作态度。
董明珠：其实不是传奇，只要你定下心，你失去了家庭的关注，可能更多的是为了企业，那是你必然的选择，因为你的岗位决定。
你没有理由要求一个普通员工放弃家庭全心全意为企业，但今天你坐在这个岗位，必须和普通员工有不一样的选择，你必须要舍弃一部分自己的利益，这是由你自己决定的。
如果我顾及我的家庭，可以做很多事情，让家庭全面发财，比如搞几个配套商为格力电器服务，可以赚很多钱，但那样我失去了做人的尊严，第二树立了不好的榜样，员工都会以你为榜样做。只要有公心，一般的决策是不可能出现错误的。
问：您曾经说过格力是集权和放权的集合，这明明是很矛盾的。
董明珠：格力电器是非常集权的，董事长、总经理都是我，做决策的时候必须大胆决策，所以必须集权。放权是给更多有思想的年轻人机会和平台，做完决策，各个分管的负责人要对你的目标负责，对他们达成目标的实施过程中不能过多地干预。我经常到底下听员工的声音，但我不过多干预。
问：感觉您的手下不会有玻璃心的员工。
董明珠：也不能这么说，因为8万员工有不同的想法。比如我们规定8点上班，有员工说能不能8:30，比如上班不能吃东西，员工就感觉不近人情。我这是举个小例子，这部分人不能跟你观点一致，但要给他们一个适应的过程。
问：您说收购一个企业是把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，现在您在收购一个企业。
董明珠：我从来没有讲过这话。我认为收购也好，合作也好，不能把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，是这个意思。收购也好，合并也好，不能让对方死、自己活下来，而是通过合作让双方取得更大的发展，这是双赢。
问：格力创立于1989年，如果为企业进行阶段化细分，您有划分过一些阶段吗，您参与过哪些阶段，在当中起到过什么样的作用？
董明珠：1989年格力的前身叫海力，1991年真正成立股份制公司后，才起名叫格力，所以我们对外说格力1991年开始。当时虽然一直在向外推，但中国没有什么品牌。
1995年公司遇到一次重大挑战，集体跳槽时我回来接任经营部长，这个期间为格力电器立下汗马功劳，就是让格力电器扭亏为盈，这是最大的转折。过去格力电器一直靠银行贷款，债务杂乱，我用自己小小的力量慢慢推动，从部门影响推动公司变化。1997年担当副总，相应你更有话语权。我们开始对其他领域带来一定的触动。
2001年当了总经理，那也是一次大的革命，进行干部队伍的整顿，从那时开始立下很多规矩。我们更注重抓干部队伍的建设，抓管理者的建设，而不是简单的抓员工，挑剔员工，只要你的队伍坚定，核心团队可以做出榜样，你的员工就一定会向上。我们不能让下游带上游，上游带下游才是顺理成章的程序。
所以2001年接任总经理后，最重要的是更进一步的制度建设，特别是核心队伍的管理模式进行了很多的变革。
2012年担任董事长后，在管理架构、质保体系、技术研发都做出了全新的调整。首先改变了技术人员的设计理念，过去设计人员的设计理念是跟随型的，以满足国家标准为目标。让他们转为以消费者需求为导向的设计理念，这是一个天翻地覆的变化，还有通过管理要效益。
我们这三年时间利润得到历史上的突破，利润从百分之六点几增长到百分之十三点几，正是因为这种完善，推动了整个空调行业的进步。
问：所以您感觉格力进入新节点吗？
董明珠：我觉得不要把它作为节点，它是一个顺其自然的发展过程。比如我们什么时候都会遇到新问题，你今天做得再好，同样会遇到新问题。所以现在到了每天都在挑刺的阶段。世界最顶级的企业一样是有缺陷的，格力电器也一样有缺陷，我们就不断找缺陷。
网友热议：
从女性的角度非常理解董小姐，觉得她不容易。作为一位女性，在生活中有更多的选择，有更多的诱惑，没几个女性的人生目标是成为“CEO”类的人物。而男生的“走向人生巅峰”之梦是如此自然。这当然有多种社会原因。支持董小姐是纯感性的，勿喷。
董小姐没掌声，跟别人没关系，格力汽车未必能活下去。
