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微信小程序“满月”:尝鲜之后,你还用过它吗? (2)

小王数码
2017-02-10 08:50:32 百事网科技 0

讨论二:是否仅拥有“线下”业务的产品使用小程序才更有意义

值得一提的是,“小程序的启动来自于扫二维码”。小程序团队此后也一再强调鼓励用户扫二维码来启动小程序,连接更多线下场景。

这让众多业内人士坚信“线下”才是小程序背后隐藏的关键字:微信将扫码作为小程序重要入口,让开发者自己去做线下推广,将用户导流到小程序。小程序的优势将在于线上线下的连接能力,甚至可以让O2O再次焕发新生机。与之相应,也有人订为,纯线上这条路对于小程序来说是无法走通的。

这样看来,似乎小程序更适用于O2O模式的公司:通常同时存在线上和线下业务,线上满足用户订阅,线下满足用户体验。公司通过在线下店里放置小程序二维码供用户对产品进行订阅或反馈。汪天凡也认为小程序对于这样的公司是最欢迎的。

在线旅游是典型O2O模式的行业,国内较有代表性的在线旅游公司几乎都开发了自家的小程序产品。到目前为止,去哪儿是为数不多的肯对网易科技透露小程序用户使用数量的公司之一,据其小程序项目开发负责人对网易科技表示,目前去哪儿酒店的小程序日均访问量在几千人次,由于小程序入口较深,所以用户主动在微信里通过入口寻找本来就不符合场景;不过虽然目前尚未主动投放线下资源推广,但会结合公司实时战略目标,当场景和目标都符合小程序定位时会主动推动投放推广资源。

其兄弟公司携程则模糊透露,由于上线日期恰逢春运期间,所以携程小程序上线至今,使用人数一直保持稳定增长,用户复购率也较高。“小程序给线下没有安装App又想体验在线预订的用户提供了很大便利,比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP,又不想排队,不想支付现金的时候。”其团队负责小程序开发人士表示。

与O2O模式的公司相比,更侧重于线上服务的美柚在小程序方面看得相对较淡。据美柚相关负责人对网易科技透露,美柚和柚宝宝的小程序目前仍然在正常运营,也进行了更新,逐渐增加了日历和专业内容。但从趋势上看,相比于上线之初,小程序的活跃度目前一直在下降。

“个人分析的可能有两个原因,一是入口太深,增加了用户使用的成本,用户很容易找不到;二是小程序刚上线时,尝鲜的用户可能占比较高,很多人是带着试一下的心态来使用的,过了新鲜期之后,这部分用户还是回归到了原生App,毕竟原生App的用户体验更加丰富。”

该负责人说。

讨论三:对于商家来说,小程序的商业化价值在哪里

微信小程序团队并未对这一问题给出明确回应,但表示其价值更多表现在微信依赖于社交推荐,优质服务更容易被推荐或传播。“随着后续小程序能力的不断更新,企业可以通过新的能力来服务于它的用户。”

汪天凡也认为到目前还没有看到一个单独的小程序能有商业化价值的东西。

不过据小程序团队介绍,接下来小程序会有一些新调整,打通更多场景,降低接入的开发成本和门槛。比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序。在这一基础上,更轻量地让用户能够看到在其附近还有哪些小程序存在,附近有哪些在提供服务的店,他们同时也有小程序。“比如说在三公里以外有一个士多店,那么你可以看到并立即打开它的小程序,然后买东西。”

如果这样,那么对于商家来说,小程序所带来的商业化价值或许并非容易以数据做直观统计,而仍主要停留在客流导入层面。

上文提及的美团资深产品经理也相信接下来微信小程序仍会有“后手”,“比如把微信公众号的服务号停掉,转到小程序;或者把移动支付后台管理跟小程序结合;或制造更加智能化的使用场景等等。”

从微信诞生到现在的5年时间里,在支付、购物、打车、缴费、广告投放等商业化方面从未停止过尝试,除此之外,微信在其功能上所做的加法也一直在进行,然而并不是每一次都结果乐观。而让人感到熟悉的一幕是,每一次微信做出稍大幅调整,都会让市场对期充满预期,并认为对于关联领域产品而言,微信祭出的或许又是一把达摩克利斯之剑。

然而目前来看,App们在一段时间里貌似还很安全。

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