宽带连接错误720的处理流程：
步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网。如果故障依旧，建议用户还原系统或者找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自动更新功能。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）的处理流程：
步骤一：判断MODEM信号灯是否同步信号灯同步；信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(oA或o E)，如若不行请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行申告。
步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自己换电话线；如果用户家计费号的所有电话部不可以使用的，请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。
宽带连接错误718的处理流程：
步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试。
步骤二：如果故障依旧或没法进行简单配合，请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。
宽带连接错误734/735（PPP链接控制协议被终止）（请求的地址被服务器拒绝）的处理流程：
步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。
步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。
