6、好不容易开始复制文件，结果却突然提示错误 1714.无法删除旧版本.
7、尝试从 控制面板/程序/程序和功能 对Office2010 进行卸载，结果也告失败
8、结查看发现是因为之前清理垃圾文件把原Office2010的安装文件和补丁都删除了，导致无法卸载，因此需要下载Windows Install Clean Up，微软官方提供的安装程序清理工具，下载完成后，安装，再打开，可以看到已经安装的软件产品列表
9、在Windows Install Clean Up的软件产品列表中找到跟Office 有关的项，全部选中后，点击Remove.经过一段时间的清理操作，再次重复第1步的打开安装程序，安装过程顺利完成了.
