常见问题二
1. 我在中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）可以申请办理吗？
答：目前您只能在支付宝手机客户端中申请办理蚂蚁宝卡。
2. 我可以申请多张蚂蚁宝卡吗？同一个支付宝账户办理宝卡有张数上限吗？ 宝卡身份信息是否需要和账户一致？
答：目前每个身份证号码和每个申请时的联系电话最多可申请办理2张蚂蚁宝卡。(每个身份证号码和每个申请时的联系电话不能同时办理2张相同资费的蚂蚁宝卡，即不可拥有2张蚂蚁小宝卡或2张蚂蚁大宝卡，但可以同时办理1张蚂蚁大宝卡和1张蚂蚁小宝卡。)
同一个支付宝账户只能办理2张宝卡，但不要求身份信息一致，您可以为他人申请办理宝卡。给别人办理了宝卡并成功激活使用，自己的支付宝账户也就可以享受流量赠送。（本内容由百事网独家首发，转载请注明出处）
3. 全国所有地区都可以办理蚂蚁宝卡吗?
答：目前全国除西藏自治区外的省市均可办理蚂蚁宝卡。
4. 为什么我不能办理蚂蚁宝卡？
答：蚂蚁宝卡为支付宝与中国联通联合推出的专属号卡产品，目前产品处于限时限量公测阶段，暂未对全体用户开放办理和体验，为此给您带来的不便敬请谅解。同时该产品内容、功能和服务仍在不断优化中，为确保您的正常体验和使用，请您仔细了解本产品套餐内容和服务协议。公测期间如出现相关使用的问题，请您添加支付宝“蚂蚁宝卡”服务窗，我们会尽快为您解决。感谢您对支付宝和中国联通的关注和支持！
5. 怎么查看我刚才办理的蚂蚁宝卡？
答：添加支付宝服务窗“蚂蚁宝卡”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。
6. 办理蚂蚁宝卡可以货到付款吗？
答：目前暂不支持货到付款，请您谅解。
7. 我可以购买异地号码吗？
答：我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配，可以在省内异地配送，但不能跨省异地配送。
8. 我可不可以替别人办理蚂蚁宝卡？
答：可以。每个支付宝账户最多申请办理2张蚂蚁宝卡，每个身份证号码和每个申请时的联系电话最多可申请办理2张蚂蚁宝卡。
9. 我要在哪里查询办理成功的订单？
答：添加支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】，点击菜单“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。
10. 我已经成功办理了蚂蚁宝卡，也付款成功了，但为什么查询不到订单？
答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来不便。若长时间无法查询，请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责这个问题的同事跟您联系。谢谢您的支持。
11. 不参加“入网充值19元得50元话费”能不能办理蚂蚁宝卡？
答： 用户申请办理蚂蚁宝卡必须入网支付19元(充值19元得50元话费)。办理蚂蚁宝卡可享首月免费体验、线下买单赚流量、开卡送流量、国内流量放心用等专属特权，建议您赶快申请体验吧。（本内容由百事网独家首发，转载请注明出处）
12. 办理蚂蚁宝卡(查看/兑换获赠的流量)，需要最新版的支付宝手机客户端吗？
答：请将您的支付宝手机客户端更新到最新版本(安卓手机需更新到9.9.0版本以上)再重新办理/查询/兑换。进支付宝手机客户端点击-“我的”-右上角“设置”-“关于”，即可查看版本号。
