首先，用户需要在启用酷云功能后，先一键注册一个酷云账号，之后就可以进行通讯录、日历、记事本、书签、信息、通话记录和图片七大内容的同步。
这些数据被同步到云端之后，将保存在酷派的云服务器中，在用户需要的时候直接恢复到手机之中就可以了。
同时酷派9960的酷云还提供了云分享功能，让你实时分享储存在手机之中的各种精彩内容，支持酷云好友的添加，以及酷云群组的建立，朋友之间可以通过酷云群共享自己在生活之中的各种丰富资源，企业用户也群共享更多紧急处理的文件。
用户还能在PC端上通过访问主页直接查看你云储存的资料。酷派提供了三大平台支持酷云服务，一是PC端访问酷云首页；二是手机端登陆网页实时查看数据；三是在任何一部Android手机之中装载酷云APP直接浏览。
PC端网页版只需在电脑的浏览器中浏览www.coolyun.com网页即可，登录后可以再电脑上浏览你在手机端上的未读短信，而且你选择在酷云PC页面上打开后，手机也会立马标示该短信为已读状态。此外还有一个非常实用的功能——手机定位功能。类似于苹果的“Find my iPhone”，通过百度地图，然后以基站或者WIFI网络地址定位知道手机的具体位置，并可直接对手机进行远程指令控制，对手机不幸失窃的用户提供一定帮助。不过需要用户在使用前先安装百度地图。
同时酷派9960提供了全方位的商务私密保护，防跟踪杜绝任何人盗取你的位置信息，数据保护可以阻止第三方软件盗取你的通讯录、短信及聊天内容，防窃听通过加密程序可以防止通话内容被窃听，全面保护个人隐私。针对用户上传到酷云上数据资料，酷派采用了MD5+256位SSL+256位AES加密，据说称该种算法超越银行安全级别，能够保障数据的安全。
