近日，女性向手游《食物语》发布了停服公告，并明确表示将在停服后删除玩家数据。这一举措引发了大量玩家的不满情绪。许多玩家在该游戏上投入了时间和金钱来获取虚拟财产，认为这种处理方式无法接受。
根据中国消费者协会官网发布的《网络游戏消费者主要投诉问题报告》显示，“某些网络游戏经营者因故停服删档”时，“未征求消费者意愿”，对消费者原有账号采用了一刀切处理方式。具体表现为：一是因为公司自身原因，如公司经营策略更改等，直接公告停服；将消费者游戏账号转移到其他平台、游戏或者以其他游戏的虚拟财产予以抵付；如果消费者不接受安排，则游戏公司也不会退还相关充值；而这种情况下，消费者不得不接受游戏公司的安排。二是由于游戏违反相关规定被有关部门查处而停服，此时游戏公司仅返还部分金额。
因此，在面临“停服”的情况时，“删档”则是指游戏公司在停服后删除与游戏相关的数据存档行为。目前，《食物语》的玩家希望百田公司能够道歉并补偿，并呼吁正面回应他们的诉求，但至今仍未收到任何回复。
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