三星被Note7连响炸傻：召回程序乱 解决办法矛盾
三星Note 7的锂电池故障，给三星电子带来了一场巨大风波和混乱。据外媒最新消息，三星的混乱还没有停止，目前给消费者提供的解决办法前后矛盾，让用户陷入云里雾里。
三星Note7
由于Note 7的锂电池在制造过程中出现工艺错误，导致电池过热、爆炸，在全球各地已经引发了严重火灾事件，三星已经发布了召回令。
根据美联社的报道，三星电子近日在韩国宣布，用户可以下载一个软件补丁，这将会让Note 7用户进行充电时，将电量控制在低于60%的水平。
迄今为止，人们不知道下载补丁的解决办法到底覆盖哪些具体国家和市场，是否包括美国等国家。
本周二，三星电子对《华盛顿邮报》表示，在美国市场采取的任何一个步骤都需要获得美国消费者产品安全委员会的批准，因此三星正在和该委员会和美国的运营商伙伴，考虑美国Note 7用户最好的解决办法。
三星强调，没有上述委员会的批准，三星不会采取任何措施。
而在上周，三星宣布正在和美国联邦政府机构合作，正式发布Note 7手机召回令。而在此之前，三星却首先和美国几家移动运营商合作，启动了一个单方面的召回令。
三星这一做法导致了外界的批评，比如美国《消费者报告》杂志指出，类似Note 7电池故障这样严重的问题，必须由美国政府出面进行召回和处理。
《华盛顿邮报》指出，三星此次发布补丁的做法和之前提供的消费者建议（停止使用Note 7并关机）相矛盾。另外，三星也没有解释将电池电量控制在60%以下，如何能够减少电池过热和爆炸的风险。
到目前为止，对于Note 7消费者而言最稳妥的做法，仍然是停止使用手机并关机，也不要给手机充电。
