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黑莓手机再见!昔日巨头为何重蹈诺基亚覆辙?

百事数码
2016-09-30 09:00:56 腾讯科技 0

这一次真的要和黑莓说再见了,和经典的全键盘说再见了。加拿大手机制造商黑莓(Blackberry)近日发布公告称,将结束其智能手机业务,公司未来会将重心转至软件部分。

黑莓手机再见!昔日巨头为何重蹈诺基亚覆辙?

黑莓CEO程守宗表示,公司计划停止所有内部硬件研发工作,将其外包给富士康这类的合作伙伴。这能减少资本支出,获得更高的投资回报。这应该是程守宗掌管黑莓三年中最不想兑现的承诺,之前他曾表态,如果黑莓手机再不盈利,就会放弃该业务。

智能手机竞争确实太激烈了,在增长趋缓的市场要保证收入和利润,这对任何一家手机厂商而言都是一个巨大的挑战,而导致黑莓放弃手机业务的最大原因正是其不断下滑的业绩。

在刚刚过去的2016财年,黑莓营收合计仅为21.7亿美元,同比2015财年的33亿美元,大跌了34%。外人甚至很难想象,在5年前,这还是一家年营收接近200亿美元的国际巨头

另一方面,则是持续的亏损,2014财年黑莓净亏损创下了59亿美元的纪录。之后也一直亏损不止,除了2015财年Q4实现赢利2800万美元外,近5个财季一直亏损。

业绩不佳的罪魁祸首是硬件业务的急剧萎缩。数据显示,2016财年Q4黑莓手机销量仅为60万台。这个量级距离黑莓此前制定的一年500万部的销量相差甚远,甚至还不到华为手机一个月销量的十分之一。

  • 教训

关于黑莓手机不好卖,我们可以找出很多原因:应用匮乏、固守全键盘、定价过高以及销售渠道太少。但一个手机品牌的没落,自身产品的问题是最根本的原因,近几年的黑莓手机可以说完全没有跟得上时代的变化。

自程守宗入主黑莓以来,主导的硬件产品基本都发力全键盘,如PassPort和Priv。仅有的全触屏手机Z10、Z30和Z3,几乎都是海因斯(黑莓前CEO)时代的规划产品,程守宗并没有推出新的全触屏旗舰机型,来迎合主流用户。

黑莓手机再见!昔日巨头为何重蹈诺基亚覆辙?
图为黑莓CEO程守宗

事实上,自iPhone把全触屏技术应用到手机上以来,黑莓一直在忽略逐渐喜欢全触屏的这部分人群。

黑莓早年键盘手机的成功,是基于当时小屏时代的技术和成本,较小的屏幕,让全键盘有足够的空间,输入的舒适性和快捷,使得黑莓手机成为沟通利器。但随着全触屏手机的兴起,手机应用数量丰富、功能强大,赢得了消费者的喜爱。

黑莓则认为,如果像苹果那样把太多注意力和资源投入到消费者及应用商店上了,反而丢掉了在核心企业客户上的优势。甚至还认为,iPhone无法轻松的打字。

可黑莓忽略了一点,iPhone的成功不仅仅是全触屏的改变,更重要的是背后的应用场景。随着后来的智能手机发展,商务手机和个人手机的界限越来越模糊,全键盘并不像以前那样等同于商务手机。

于是,后知后觉的黑莓开始研发黑莓10(BB10)操作系统,希望增强自身设备的吸引力。但这个系统一再推迟,错过了智能手机发展的黄金时期,迟来之后则又面对应用匮乏的尴尬局面,而彼时谷歌(微博)android已乘风破浪,与苹果的iOS形成智能手机两大主流阵营。

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黑莓BB10操作系统

要说对于全键盘的执着,是来自黑莓以企业级市场奠定江山的底气,以至于他们认为可以对抗苹果和谷歌。因为在当时,BBM(BlackBerry Messenger)这项被认为是黑莓杀手锏的应用。

而没有了“酷炫”的产品和新颖的技术,又随着拥有大量应用的iPhone、谷歌android的出现,黑莓手机开始不被企业用户所重视。在2013年时,企业用户市场份额已跌至不足1%。

最近,黑莓向普通用户开放了BBM部分原来收费的高级功能。让人们突然想起了黑莓其实还有一款曾经非常领先的即时通讯软件。只可惜和中国移动看待飞信一样,黑莓一直只把BBM当成了黑莓手机用户的通讯工具,而忽略了背后巨大的用户价值。

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