随着三星Galaxy Note7(以下简称三星Note 7)电池“爆炸门”事件的越演愈烈，在更换新版产品无果的情况下，三星终于下定决心开始全球召回这款产品，并正式停止销售，而其中自然也包括了在中国大陆地区销售的190984台三星Note 7手机。对于三星来说，这家企业面临了有史以来最大的挑战。但对于已经购买三星Note 7的用户来说，接下来要处理的事情也同样不少，如何召回?怎样召回?有哪些流程?这些困扰用户的小问题也颇为令人烦恼。故本站也在第一时间进行了收集整体，希望对已经购买三星Note 7的用户有所帮助。
相信很多已经购买三星Note 7的用户最大的疑问就是：既然三星已经开始召回手机了，那我买的三星Note 7手机能不能退货/退钱?当然是可以的，只是也需要有条件。在此之前，我们不妨来细读下三星和国家质检总局同时发布的召回声明，虽然都不长，但其实包含了颇为有用的信息。
1、三星Note 7召回需满足三个条件：国行版Note 7，数字型号SM-N9300，在国内销售。
首先我们来看看三星官方发布的声明，我们从三星官网的介绍内容可以看到“为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品，我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。”当然后续还有一部分三星的自我表述内容，不过和本文的主旨内容关系不大，我们先跳过来看重点的部分。
其实这段文字可以很清晰的看到，三星无非想表达两方面的意思。一是决定停止销售国行版的三星Note 7，关于这一点大家应该没有什么意见。而重点的部分其实在第二点，我们来细读这句话：“召回在中国大陆地区销售的全部国行版三星Note 7手机。”这里其实说明了两个细节问题。
第一点是你的手机必须是国行版三星Note 7手机，第二点是必须在中国大陆地区销售的。所以看到这里相信很多用户就明白了。说的简单点，目前召回的就是在国内卖的三星Note 7行货手机，至于什么港版、欧版、美版等通通不在召回范围之内。
