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李彦宏和百度的“荒野求生”能成功吗?

百事数码
2017-02-22 08:43:06 腾讯科技 0

拍摄近半年后,李彦宏参加的《越野千里》终于在上周五晚间播出,百度公关在节目正式播出前举行了媒体试映会,节目播出过程中在微信群进行了实时互动,而且在当日百度公关公众号的推文留言中,有李彦宏的留言出现。


图为李彦宏荒野求生”

可以感受出百度方面对这个节目的推广颇为用心,而李彦宏本人显然对此也比较配合,因为在节目里,人们能看到一个与平时形象有较大反差的李彦宏。

在一个多小时的节目里,李彦宏与“处在食物链顶端”的贝尔在四川高原草甸上徒步穿越10英里,期间,李彦宏经历了淌泥水、割下死去牦牛的皮毛并穿在身上、吃牦牛心脏、在身上涂抹牦牛脂肪等。

事实上,这趟穿越之旅本可不这么折腾,比如贝尔明明可以带着李彦宏从水塘的一边绕过去,而不是脱下上衣走进冰冷的水池中游到对岸,但贝尔建议李彦宏选择“Hard Way(困难模式)”,这个建议被李所接受。

“Hard Way”的体验打破了李彦宏对于节目就是“好玩”、“看看风景”的想象,而随之而来的体验过程也被外界解读为李彦宏是一个愿意打破舒适区、做出改变的人。

无论是李彦宏还是百度公关,“改变”是核心诉求。无需过多重复百度在2016年遭遇了哪些危机,负面的企业形象连同遭遇瓶颈的业绩表现让这家中国互联网巨头深陷被质疑的漩涡之中。

在扭转逆境的诉求下,百度的2017年以一系列变化开了头,大力推广一档CEO参加的户外节目只是这家公司对外公关的一部分,陆奇与马东敏加入高级管理层,大推人工智能,外部收购两家90后开办的公司,李彦宏新年演讲强调产品及管理层能上能下以及在内容分发业务上的发力,是百度改变自身的更实际行动。

重塑内外对百度的信心需要时间,而与时间赛跑,则是一场属于百度以及李彦宏的荒野求生。

百度的荒野

与李彦宏在《越野千里》中所处的环境类似,当下的百度也正处在危机四伏的荒野之上,外部形象受损与自身业务遭遇瓶颈是导致其走进“荒野”的两大原因。

外部形象上,由于2016年的血友病吧被卖以及魏则西之死两件大事,百度的公众形象在去年迅速走向负面,屋漏偏逢连夜雨,去年7月,百度又接连发生设计总监刘超演讲被指太low、百度地图偷流量以及百度旅游盗取用户游记等负面消息。

多重坏消息叠加,百度的公众形象被打入谷底。为了扭转百度形象,百度公关使出了不少招数。

去年7月13日,百度公关注册了“这届百度公关”公众号,以自黑、卖萌的方式对一些涉及百度的传闻进行说明和澄清。这种放下架子与外界沟通的方式对百度而言是一次比较大胆的尝试,收到的反馈则褒贬不一。

支持者认为百度公关为百度与外界沟通提供了一种方式;反对者认为,百度的问题公关无法解决,试图用公关手段掩饰实际存在的问题无异于掩耳盗铃。

而李彦宏出镜参加《越野千里》是百度在公关上打出的王牌。

同时在自身业务上,在行业人士眼中,百度近几年战略模糊不定,前有大力发展O2O业务,现在则重点投入内容分发,搜索业务营收陷入瓶颈,同时无论人工智能、无人驾驶还是内容分发都意味着大量投入。而对主要收入来源的无节制索取,又很容易导致出现新问题。这是埋在百度身边的定时炸弹,在真正走出困局之前,这个炸弹暂时无解。

不过情况在2017年有了更大改变,改变的主要因素在于,百度确实在人事及业务上做出了让外界产生期待的调整;李彦宏本人似乎也更乐于通过更加接地气的方式与外界对话,而不仅限于站在舞台上发表主题演讲。

这些实际行动比百度公关自黑卖萌更有被外界观察及分析的价值,也因此,在一部分人眼中,百度在2017是否能上演绝地反击成为更加值得期待的故事。

但要扭转百度在公众中的形象仍非易事,真正能让百度赢得赞美的仍是实在的成绩。

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