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曾是运营商打工仔 华为如何成为中国最大手机公司? (2)

百事数码
2016-12-16 09:06:25 腾讯科技 0

第一步是在线宣传、在线销售。

接着是软件的差异化。小米每周都会更新一版本的 MIUI,不仅增加新功能修复问题,还留了窗口给用户提交反馈和改进想法。

生产上,小米根据网络获得的数字决定生产节奏。每一周用户预定数字,社交网络的数字,甚至包括黄牛价格都决定了小米要给工厂下多少订单。

因为小米手机产品用的最新的芯片和技术一开始还是昂贵的,所以用这种方式控制住出货的数量和速度,等到真正大规模开放购买时,芯片和原材料价格的下降就已经能带来更大的利润空间。

于是华为也陆续有了自己的粉丝名字“花粉”,做了华为线上商城,还有了自己的手机操作系统 Emotion UI,为了让人有独立的品牌印象,他们干脆把互联网手机“荣耀”独立运作,连荣耀手机的产品,也参考了小米的高配置低价格,甚至是 1999 元的定价。

这个过程中,也诞生了一些极端的东西。

无论是手机数码主题的贴吧、微博评论区,还是手机相关的新闻网站评论栏,最常看到的回复就是类似于“华为的手机挺好的,性价比很高的手机”。它们都有一个共同点:算上标点字符数一般为 17 个,内容只夸赞华为。

因为声势之浩大,营销账号之众多,后来,这些统一来夸赞华为的人,后来还被成为“海军”。

这些激进的营销方式惹来了争议,但从 2013 年开始,华为作为手机品牌的影响力已经确定了下来。

曾是运营商打工仔 华为如何成为中国最大手机公司?

采用互联网模式,实际还是传统的硬件生意

对于华为来说,产品销售都很快被互联网改造得差不多了,差别只在于怎么赚钱这件事情了。

小米思路很早就想好了,副总裁林斌不止一次说过,小米硬件可以不挣钱,手机、电视等产品卖给了用户不是终点,而是一个入口,用户后来购买的软件和服务才是小米真正想要赚钱的地方。

为了让手机有更多视频内容和游戏可以消费,小米代理了《仙剑世界》、《列王的战争》的多个手机游戏,还投入了 10 亿美元投资视频内容,在小米电视上打通了和爱奇艺的会员合作,雷军还从 2014 年开始投资“生态链”企业,把其他智能硬件接到小米手机的控制应用里。这个思路也被很多互联网品牌借鉴过去了。

华为没有这么做。华为的子品牌荣耀年营收的绝大部分都来自硬件销售,应用商店和 EMUI 内的广告收入是它仅有的服务收入。它为手机而研发的软件服务,最终还是为了卖更多硬件。

同样没有加入软件服务投资的还有 OPPO 和 vivo 两家,当然它们也有开发更好的自拍和音频软件,但最终还是为了卖手机。这两家公司和华为一样,主要的软件收入都是来自于手机里的应用商店。

这导致了国内的手机厂商走向了两个完全不同的发展方向。一个以华为、OPPO 和 vivo 为代表,追求硬件利润,把卖硬件作为一个完整的商业模式;另外一个是以小米为代表的,把手机作为互联网服务入口的厂商,他们去除了自己硬件的利润空间,更高的配置和更低的价格去吸引人们购买“互联网服务入口”。

不选择去做互联网入口的华为,为了更高手机的利润空间,还放弃了运营商渠道。2014 年 8 月,余承东公开表示,华为下半年的运营商定制机型将减少 80% 以上,总机型数不会超过 10 款。运营商作为手机售卖渠道,比例将被压缩至 20%。

没有了给运营商定制的大批中低端产品,华为手机的平均售价也上涨了起来。根据 IDC 的数据,跟 Android 智能手机价格的平均价格下跌的趋势相反,2015 年华为智能手机全球平均售价却从同比 176 美元提升到了 213 美元。

曾是运营商打工仔 华为如何成为中国最大手机公司?

从今天看来,中国最大的三个智能手机制造商华为、OPPO 和 vivo 都站在了追求硬件利润的一方。

你很难说华为手机有什么特别出众之处,但它也很少出什么问题,这迎合了一个从创新走向成熟的智能手机市场

不像是 2008 年发展早期问题多多的 Android 操作系统,现在通过给 Android 做软件优化来吸引用户,空间越来越小了。

当手机已经成为像日用品一样成熟又日常的产品,“独特的新功能”不一定是最重要的事情了。

独立分析师 Horace Dediu 分析成熟市场竞争时这么谈过:

“在小众市场,产品早期使用者的最大动力就是购买有缺陷的早期产品,因为他们想要在潮流之上。将产品卖给早期使用者和普罗大众之间有一道鸿沟,因为两者的期待和用户行为完全不一样。

汽车行业早已经越过(产品不成熟)这道坎了,他们习惯于不做任何未来的承诺,产品上也没有太大的差异化,只是换个颜色或者造型。但因为市场成熟,人们对汽车的质量要求却变得都很高。所以市场上最有力竞争者,如丰田和沃尔沃,都不是赢在差异化,而是在产品高质量、性能和消费者满意度上取得平衡,以吸引数以百万计的大众消费者。”

日前成熟的智能手机产品也是如此。

手机硬件设计上,华为的手机和苹果 iPhone 的差距已经不像 2010 年那么明显。

这些迹象都意味着智能手机存量换机新阶段的到来。市场研究机构 Gartner 分析师吕俊宽对《好奇心日报》评论说,今天智能手机市场的竞争发生了变化,不再是早期的性能、价格。大部分消费者换新手机时考虑的因素更加全面,会考虑售后、品牌等因素。

市场上的这些新变化,对于华为来说更加有利。

尽管华为的硬件还没有形成自己的风格和设计语言,定制系统 EMUI 也很难说有什么特色。但它们都非常成熟。它的软件工程团队也比较早地解决了 Android 系统中应用后台自启、频繁唤醒等消耗电池的问题。

对于普通消费者而言,华为手机可能没什么令人过目不忘的特性,但它确实没出现过大规模破坏用户体验的情况。

而同时期的手机厂商,魅族快速增加机型,研发支持跟不上,导致用户频繁遭遇死机;小米一度开始往 MIUI 的小角落里塞广告。

以 QuestMobile 今年 1-9 月的数据看,33% 的华为手机用户在更换手机时会继续选择华为,这个数字好过小米,仅次于 OPPO、vivo。

相比之下早年和华为一起给运营商打工的联想、酷派、中兴各自都不超过 5%。

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自产处理器给华为带来了更低的成本

如果说 OPPO、vivo 靠提升品牌、建立渠道拿到了更多利润,华为更像三星——靠自己做核心元件降低成本。

在通过自产元件节省成本上,还是三星走得更远一些,部分机型的处理器、摄像头、显示屏、存储器都由三星自己生产。帮助 S7 Edge 大卖的曲面显示屏,也是三星自己生产。

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